彭水供电公司抄表抄出可喜成绩

彭水供电公司自08年10月营销架构调整以来，通过建立健全规章制度、强化抄表考核细则、实行闭环管理、加强员工培训等方式，收到了显著的效果。截止09年12月31日，10千伏高压线损率下降了0.12个百分点，0.4千伏低压线损率下降了0.11个百分点，为公司增加了60.48万元的经济效益，同时抄表差错率达到千分之1.6。

一是建立健全规章制度。市场营销部在职责划分、工作标准、考核办法、工作制度、工作流程、文明生产等方面都做了详细而准确的定位，使供电所各项工作的开展都有明确的标准。

二是强化内部考核制度。市场营销部实行重奖重罚，同奖同罚，奖罚平衡，最高罚款额度达到600元。市场营销部相关人员采用不定期抽查的方法，发现估抄、漏抄、错抄的当场处罚。

三是实行闭环管理。各供电所在抄表过程中，对发现的设备缺陷、用电异常等情况及时汇总并上报客户中心，客户中心负责监督已上报缺陷的整改落实情况，累计发现各类缺陷668处。

四是加强与电费结算中心、供电所之间的沟通交流、强化了监督职能，真正实现了抄、核、收分离。

五是加强培训。市场营销部制定年度、季度、月度培训计划，采用走出去、请进来、座谈会、差错分析会、优质服务座谈会、技能比赛等方式进行培训22次，提高了供电所抄表人员的整体业务素质。

来源：中国农村电气化网