乐清供电全年电费回收再次实现100%

2009年12月31日，随着浙江省乐清市供电局乐成供电所最后一笔电费划入账户，该局当年累计回收电费资金254291.49万元，2009年当年电费回收率达100%，提前完成上级的电费回收考核任务，连续两年实现电费“颗粒归仓”。

为了确保电费足额回收，乐清供电局建立了四种常态机制，以应对和解决电费回收工作中各方面出现的问题和疑难。

一是思想工作管理机制。以及时关注电费回收责任人的思想动态，切实解决他们在工作中遇到的难题，帮助想办法出主意，增强他们必胜的信心。

二是责任落实管理机制。该局与各供电所签订电费回收责任书，供电所与各抄、收人员签订电费回收责任书，落实收费员作为电费回收主要责任人，安排抄表员组成“一配一”的常态电费回收责任小组；该局领导班子及营销科、客户服务中心、供电所等科室部门，作为电费回收工作利益链条的一部分，构成了清晰明确的电费回收责任体系。

三是及时补位工作机制。催收工作碰到任何困难，领导班子、管理科室，都能及时补位，利用各种资源，争取完善相关功能，帮助协调催收，使一线回收责任人感受到管理层对他们所反映的问题，并及时尽快解决。

四是关心常态工作机制。电费回收工作需要系统思维，因此，从抄表、发催费通知，到催收电费，包括在业务办理时，各环节都会主动关心电费回收工作，努力做到电费回收贯穿于营销工作始终。

乐清供电局还从源头做起，建立了电费风险预警机制，积极防范电费回收风险。该局还推行了电费风险预警机制，建立健全电费回收风险报告制度，与用户签订了电费缴纳协议书、担保协议及电费缴纳风险防范协议，实时监控企业生产经营状况，随时启动应急预案，消除了电费回收工作中一个个“定时炸弹”，促使电费及时得以足额回收。