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2009年，云南文山电力股份有限公司（以下简称文山电力）从用电检查、营销稽查和客户安全用电入手，加强用电检查、营销稽查工作，确保电费“颗粒归仓”。全年共查处窃电和违章用电57起，追补电费和违约金27.4万元，折算为电量19万余千瓦时；对供电营业区内主要宾馆、非普工业用电、大工业用电等50480余户主要营业用电客户电价执行及新电价贯彻落实情况进行稽查，查处电价、抄收和计量等各种营业差错127起，追补差错电费57.5万元。
在用电检查工作中，文山电力紧紧围绕“以提高供电可靠率为总抓手”，加大用电客户用电安全检查，主动为客户提供技术支持服务；加强了对中频炼钢厂、砖瓦厂、石厂、乡镇动力用户等重点用电客户的反窃电和反违章用电工作力度；严厉打击窃电和违章用电行为，为公司增供扩销、规范用电市场起到了良好的促进作用。一是建立健全了公司主要客户月用电量统计台帐和线路线损台帐，定期对线损变化大的线路和用电量波动大的用电客户进行分析，有针对性地开展用电检查工作，保证单条线路线损率控制在15%以内；二是通过夜间突击等方式组织大规模的反窃电活动，全年有针对性地对部分中频炼钢厂、砖瓦厂、村寨等开展夜间反窃电10余次；三是开展对重点用电客户的用电检查工作，有重点地对冶炼厂、砖瓦厂、矿山等主要客户进行检查，全年共检查客户计量2905余套次，纠正错接线、表计故障、变比错误等31套，发放《用电检查结果通知书》50余份，对87套1000千伏安及以上的客户贸易结算用计量电流互感器变比进行现场检测，对4200余只有嫌疑的用电客户电能表和63只关口计量进行现场校验。通过这些工作，减少了电网损耗，确保了计量的正确性，有效地遏制了窃电和违章用电等违法行为。
在营销稽查工作中，文山电力以电价执行检查为重点，加强业扩报装、用电计量、电费抄核收、客户投诉报修及停电管理等营销业务稽查工作。一是加强对非普工业及主要营业用电客户电价执行及新电价贯彻落实情况的稽查工作，提高电价执行力。2009年共检查用电客户39000余户次，查处电价执行不到位518户，追补差错电量110余万千瓦时，追补差错电费501964元；二是加强欠费催收的稽查。成立了欠费催收工作组，通过客户走访、预交电费、责任到人等方法方式，保证了电费的及时回收；三是加强对丰水期、平水期、枯水期过渡过程中主要冶炼厂及大工业、非普工业用电客户抄表质量稽查，提高抄表质量；四是以云南电网公司开展供电质量和供电服务检查为契机，进一步加强对窗口服务、报修抢修、业扩报装、客户停电管理、客户资料、举报投诉及“三不指定”等供电服务质量进行稽查；五是加强内部管理，对部分未认真履行工作职责，抄表不到位、估抄漏抄人员进行了调离岗位处理。通过这些手段，进一步提高了供电服务质量和水平，有效地减少营业差错事件发生，确保电量电费及时回收。
文山电力在加大用电稽查工作的同时，还十分重视客户侧安全管理工作。2009年来，公司电力检查大队一是从业扩报装的供电方案勘估和审批环节把关入手，进一步加强采石（矿）厂、易燃易爆企业的安全检查，从源头上遏制因采石（矿）厂爆破造成电网线路损坏事故，自2008年后公司系统内未再发生采石（矿）厂爆破造成电网线路损坏的严重事故；二是加强客户安全用电检查，为客户提供技术支持服务，指导客户安全用电，完成130余户次1000千伏安及以上存在安全隐患的主要用电客户安全用电检查，发放《电气设备安全整改通知书》87份，对个别石厂等存在严重安全隐患、危及电网和人身设备安全的用电客户责令限期进行整改，发放《中止供电通知书》3份，协助砚山正大锰业、鹏呈冶炼厂等客户共同研究制订配电系统技改措施；三是根据文山州经委有关文件要求，督促指导用电客户做好电气设备检修工作，组织对容量在1000千伏安及以上的17户的主要客户进行电气设备预防性试验；四是加强客户受电工程的设计审查和工程检验，确保了客户安全用电和规范用电。
由于措施有力，宣传工作到位，2009年来，文山电力未发生一起客户重大电气安全事故和因客户用电造成电网重大安全事故；窃电与违章用电较上年同期减少了11起；综合网损率4.5%，同比降低了2.1个百分点；电费回收率达到100%。做到电网多供少损，确保了电费“颗粒归仓”。
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