为进一步体现“优质、高效、规范、真诚”的供电服务方针,精简业务流程,缩短收费时间,解决工作中存在的实际问题, 1月18日,四川乐至供电公司供电营业厅利用下班休息时间组织全体人员对预付费售电系统进行培训。
本次培训采取华立仪表集团股份有限公司技术人员讲解、现场学习、现场答疑等方式进行,培训内容涉及预付费售电系统的基本操作、日常业务处理、系统设置和故障处理等,并就使用系统时存在的普遍性问题处理办法做了详细的解释、说明。通过培训,营业厅人员进一步熟悉了预付费售电系统操作界面,了解系统的开户、换表、补卡、变更用电性质等几天功能的操作流程及各项功能。
为时2小时培训很快结束了,在培训的过程中大家积极交流、涌跃发言并预想工作中可能出现的状况进行演练。这次培训既解决了工作中的实际问题,又使大家的业务技能得到了提高,取得了事半功倍的效果。
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