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电费回收是供电企业赖以生存的根本保障。面对不同职业和不同生活环境下造就的各类形色不一的用电客户，如何确保电费足额回收，瑞昌供电公司连续四个月获电费回收“一等奖”的喻海涛最有发言权，他谈出了自己的“四种”方法：
以逸待劳法
喻海涛，瑞昌供电公司高丰供电所员工，分管洪下片区1300余户用电抄核收工作。由于分管的辖区属于山区，纵横几十里，交通极为不便，对用电管理造成了诸多不便，特别是电费回收工作，是历任在此工作过的电力员工最为头痛的一件事。2008年3月，喻海涛被分配到该片区工作，在了解到该片区用电客户极为分散，用电环境十分复杂的情况后，作出的第一反映便是“电费催收必须‘以逸待劳’，只有这样，才能将更多的时间和精力集分散到用电管理的其它方面。”
在随后一个月的时间里，渝海涛认真细研公司供用电营业规则，在管理程序上做“文章”，认真核对用电客户资料，对辖区内每一个用电客户的具体地理位置、每月用电情况了如之掌；收齐登记各村、组村长和支部书记电话号码，加强与地方“父母官”的沟通，充分发挥地方“父母官”的领导带头和帮带作用，促进电费回收；将辖区用电客户根据电费催缴难易成度分成A、B、C三大类，每月按照不同类别，采取相应措施，提高电费催收工作的实效性。
柔情似水法
用喻海涛的话说“人与人之间，应该是相互的，真心才能换回真情”。为此，喻海涛坚持一个原则“诚挚待人，专心做事”。他每次出行身上总要背上一个工具包，不管走到哪里，对待每一个用电客户总是笑脸相迎，主动询问用电客户的用电情况，碰到有什么需要解决的问题，二话不说，立马解决。天长日久，用户与喻海涛建立了深厚友谊，对喻海涛的工作给予了大力支持和帮助。2009年12月25日，当财务部门宣布喻海涛率先完成当月电费回收任务，获得本月电费回收补贴奖时，我们采访了喻海涛，他很憨厚的说了一句：“全有赖于朋友们给面子和山区兄弟们的帮忙”。
峰回路转法
山区经济条件相对落后,大部分适龄青年都在外地务工,一年难得回来几次,偶尔产生的一些电费量不大，但很难碰到用户其本人，对电费催收造成了不便，喻海涛采取的是迂回包抄“峰回路转”的方法。
洪下乡瓜山村一柯姓用户于2006年3月外出打工，仅2008年端午节回过一次家，共产生电量217度，共计电费130.2，前任电费催收员对此很是无耐，喻海涛在了解情况后，四处打听看是否有其它知情人，如何能找到当事人，当得知此人的丈母娘家有一亲戚就住在洪下乡另一个村庄时，他又通过这位亲戚找到了此人的丈母娘，再通过丈母娘找到柯姓用户本人，直至将电费结清。据统计，喻海涛管辖的片区内有近2百户属于这种情况，但均被他通过此种方法将电费成功收回。
攻其心志法
攻其心志法主要是针对“爱慕虚荣”或情绪化比较异常的用户，可根据用户不同的心里特性采取相应的语言措施。比喻说有的人“死要面子活受罪”，在适当的时候“激将”一下，他会觉得很没面子，以后在缴费的过程中会比较积极主动；还有一些情绪化比较异常的用户，在他心情不好或者打牌、赌博输钱的时候，千万不要去惹他，在他心情舒畅或者得知遇到什么喜事的时候，主动找上门，所谓电费回收难的问题也就迎刃而解了。
在很多人看来，电费回收难的问题，在喻海涛这儿，却处理的游刃有余。2008年6月，喻海涛自分管洪下瓜山村用电抄核发收任务以来，洪下瓜山村用户每月电费按时结零。2009年8月，瑞昌供电公司自推行电费催收补贴奖励办法后，喻海涛每月榜上有名，连续四个月获得电费催收“一等奖”，为推动公司电费回收工作发挥了积极作用。
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