济阳县供电公司悉心化解有序用电“难题”

为缓解当前电网负荷紧张的局面，确保有序用电工作落实到位，山东济阳县供电公司坚持“保民生、保稳定”的原则，在加强管理与调控，最大限度的供足、用足电量的同时，为客户提供人性化的服务，赢得了社会各界的广泛理解与支持。

有序控制，营造和谐用电环境。针对当前电力供应紧张的严峻形势，努力做好有序用电管理，充分发挥负控装置功能，1月6日开始，公司组织人员分别对全县1382个独立台区和998个公用台区负控装置进行全面检查维护，使其全部达到负荷控制功能，保证全县电力有序供应。同时，针对宾馆、商店在用电负荷中占比例较大的情况，成立专项督查小组，组织专人进行巡视，及时劝阻其关闭霓虹灯、灯箱广告等。另外下发《有序用电通知书》，出台有序用电管理办法及管理措施，对非生产用电设施进行控制，确保“让电于民”落到实处。严查私拉乱接、破坏电力设施、不服从电力调度等行为，为有序供电创造良好的社会环境。

加强宣传，共度缺电难关。加大宣传力度，召开大客户限电座谈会，通报当前供电形势，倡导有序用电并听取企业对实行有序用电措施的意见和建议。组织人员对全县范围内的部分大企业进行走访，详细了解企业实际用电情况并建议企业调整生产班次，移峰错峰，引导企业避开用电高峰。同时针对当前的供电形势，发放《致全县用电客户的一封信》，广泛宣传当前电力供应紧张形势和节约用电的重要性，使全社会充分理解和支持当前的有序用电工作，共度缺电难关。

以人为本，提供高效服务。抓好电力紧缺时期的优质服务，充实95598值班坐席人员，强化24小时值班制度，确保信息传递畅通，业务咨询、故障报修等及时处理，为客户提供更便捷、更周到的服务。开设电力服务“绿色通道”，在当前缺电的形势下，本着特事特办的原则，为客户提供高效、优质、便捷的服务。做好电力故障抢修处理工作，合理安排抢修人员及车辆、工器具的使用，确保突发事件发生时能够及时到位并迅速处理，最大限度地减少因停电带来的负面影响。加强对优质服务和有序用电工作执行情况的监察力度，确保各项有力措施落实到位。

来源：中国农村电气化网