95598供电服务热线是公司对外服务的重要窗口,也是树立公司良好形象的重要基地,提高95598坐席人员整体素质,对于更好地为客户提供优质服务,提高服务水平,具有重要意义。1月22日上午,在八楼会议室,广德公司95598新进人员参加了培训考试。广德公司人力资源部、营销部相关部门人员到场。
考前,营销部主任胡慧建对此次考试纪律等方面提出了要求,收到良好效果。培训考试内容为《供电营业规则》、“三个十条”、供电公司MIS系统功能使用常识、《电力法》、《供电服务规范》等。“严肃、公平、公正、认真”,考场上,大家顺畅答题,在分秒必争中奋笔疾书,力争上游。
通过此次培训和考试,使新进人员能系统掌握本岗位的基础知识,提高其适应岗位工作要求的能力,切实履行自己的职责,考试结束后,将进入跟班实习阶段。
标签:广德公司,培训考试