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无差别服务：
提前介入 全程跟踪
整齐的住宅楼，宽敞的街道，华丽的路灯，精致的绿化带，往来的车辆和鳞次栉比的店铺、酒肆……2009年12月27日，笔者来到河南省济源市大峪镇王坑新村，仿佛置身于小城一隅。
笔者走进一家小饭馆，几张桌子围坐着十几个食客。烧菜师傅在电磁炉、电饭煲前忙碌着。
这是村民王丽的小店。她去年搬进新居后，就用自家的门脸房做起了小生意。因为小店位于镇区的干道上，生意相当红火。
然而谁能想到，原来王坑村是沟连沟、山挨山，因为路不好，村民少有往来。该村党支部书记李小星说，原来全村1000多人分散居住在方圆10多千米的山沟中，供电线路长，末端电压低，100瓦的灯泡也不怎么亮，多数居民每月也就用十度八度电。
2006年，王坑村被纳入城乡一体化“迁户并村”规划，择地另建新村，首批134户于2008年夏天入住新村，二期工程2010年6月份可投入使用。
李小星说：“现在，每户居住面积260多平方米，水、电、路一步到位，公共设施一应俱全，电磁炉、洗衣机、空调、冰箱基本普及，每户村民每月用七八十度电很正常。”
大峪供电所所长马文杰介绍说，王坑新村电力设施投资30多万元，完全参照城市小区配套标准，10千伏架空线路为绝缘线，400伏线路为电缆地埋，220伏线路直接进户，避免了树线矛盾，群众用上了安全电、放心电，线损率只有4%左右。
在服务小城镇建设中，济源供电公司提前介入，全程跟踪服务。供电所密切与镇政府沟通，做到早知情、早介入，提前建好配电台区，统一安装临时电表。同时，按照城区用电标准规划，预留地埋、墙埋管道，保证高压入地、低压入墙，在居民入住前将一户一表全部安装到位。
鉴于“迁户并村”存在不确定因素，以往曾有因村委规划不当造成线路重复拆改的现象，针对这个问题，供电所一方面与村委协商优化规划方案，一方面预留容量、线径走向空间，满足发展的需要，并尽可能把线路架到田间地头，方便群众排灌和养殖用电。
大峪镇副镇长曹树青说，目前全镇已有13个村正在或已经实施了“迁户并村”和旧村改造工程，另有部分村已被列入规划，优质的供电服务为规划项目的实施提供了保障。
在城乡一体化建设中，济源市按照新型社区的理念规划农村建设，全市526个村（居）中已有306个村陆续实施“迁户并村”、旧村改造或城中村开发。济源供电公司则以新型社区的标准服务这些工程项目建设，2007年以来，共投入资金1亿多元，完善配电网络。
电网协调发展：
统筹城乡 适度超前
济源市工业基础很好，目前，全市已形成钢铁、铅锌、能源、化工、建材等支柱产业。工业企业的快速发展增强了经济实力，也为工业反哺农业、加快推进城乡一体化打下了坚实基础。
“电网规划一体化，建设标准化，运行高效化。”2005年，围绕市委、市政府城乡一体化战略目标，济源供电公司高标准制定了“十一五”电网规划，并先后两次优化修订。
“十一五”期间，河南省电力公司对济源电网投资达16亿元。到2010年年底，济源市将拥有1座500千伏变电站、5座220千伏变电站和14座110千伏变电站，实现了主电网建设适度超前。
同时，按照城乡一体化配网建设思路，济源供电公司逐年加强配网建设，目前已拥有91条10千伏线路，总长1868.4千米，配电台区密度为1.78个/平方千米。
电网发展为经济社会发展提供了保障，经济社会发展为城乡一体化建设创造了条件，济源市城乡一体化建设“关键抓发展、重点抓农村、核心抓统筹”的思路得以实施。近年来，济源市投向“三农”的资金超过13亿元，并以每年30%以上的速度递增。
梨林镇范庄村党支部书记李道安说：“城乡一体化给农村带来的最大变化是老百姓富起来了。我们村518口人，2006年人均纯收入不足4000元，通过政府扶持，依靠‘猪—沼—菜’种养模式，现在人均纯收入超过1.2万元，家用电器应有尽有，三分之一人家中有小汽车，生活和城里人没啥两样。”
目前，济源市城镇化率超过48.5%，农民人均现金收入达7000元，在全省率先实现了镇镇通高速公路；率先实现自来水、广播电视、电话宽带“村村通”和硬化路“组组通”；率先实现城乡医保和城乡养老保障全覆盖；率先基本普及高中阶段教育；率先为85周岁以上老人发放养老补贴。
规范化管理：
精益求精 惠农便民
“电工服务真好，也就一顿饭工夫，线路就改好啦！”2009年12月22日，邵原镇花园新村的杨凤大嫂高兴地说。原来，她家前几天买了电磁炉、电饭煲，因为厨房线路线径细，电器启动不了，她就打电话请供电员工帮忙。
花园村党支部书记曹宪录认为，规范的管理、优质的供电服务，是家电下乡持续火热的重要因素，如果管理服务跟不上，老百姓就不可能充分享受国家的惠农政策。
在推进城乡一体化建设的过程中，济源供电公司坚持管理一体化，把95598客户服务热线向终端延伸，通过系统平台与基层供电所形成联动。
接到报装、报修电话后，通过信息平台，工作单能够直接发送到供电所的专用电脑上。同时，供电所实行24小时值班制度，专人管理，跟踪督办，将办理情况及时向95598反馈，系统能自动保留工作记录，并列入供电所月度考核。
济源供电公司还打破了电工分片包村的传统模式，实现了营配分离。另外，每个供电所都成立了流动服务小分队，进村入户帮助农民解决用电难题。该公司还将13个供电所划分为4个区域，便于突发情况下协同作战。
目前，济源城乡一体化新的经济增长点在旅游和文化产业上，力争把王屋山打造成旅游业发展的龙头品牌，并大力开发工业游、城市游、新农村游，打造好济源大旅游品牌。同时，进一步挖掘“愚公移山精神”等文化资源，打造文化产业品牌，实现文化与旅游互促共赢。
济源供电公司总经理李广河说，用更好的服务助力城乡一体化建设，让更多的农民享受发展成果，依然是该公司今后面临的重要任务。
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