临漳供电公司行风建设成效显著

1月7日，在临漳县2009年下半年民主评议群众问卷评议大会上，临漳县供电公司以96.03分的好成绩，在全县16个公益经济类单位中脱颖而出，再次荣获全县民主评议行风第一名，实现了行风工作在全县“站排头、争第一”的总体目标。

2009年，临漳县供电公司坚持内强素质、外树形象，不断提高行风建设和优质服务水平，为优化临漳经济发展创造了良好的供用电环境，受到了政府和群众的一致好评。

该公司一是在公司网站建立行风建设网页，积极开展行风建设活动，营造浓厚的行风建设氛围。二是开展灵活多样的教育活动，切实加强员工的职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律的学习教育，不断强化员工的市场意识、服务意识、效益意识和形象意识。三是召开行风建设听证会，听取行风监督员的意见和建议，同时，开展客户满意度调查活动、客户走访活动，并向社会各界发放征求意见函1000余份。四是向社会公布《供电服务“十项承诺”》、《员工服务行为“十个不准”》等，完善了“95598”服务热线和14部抢修电话。五是由公司领导带队上门走访各乡镇政府、电力客户，加强沟通和联系，主动解决客户在用电方面的需求和困难，并针对客户的不同需求，及时改进服务措施，进一步夯实了行风建设和优质服务工作。

来源：中国农村电气化网