针对春节期间人员过往流动频繁、企业停产放假、居民忙于过节缴费意识下降等诸多电费回收难题,自1月下旬以来,安义县公司提前准备,及早行动,采取多项措施严密防控春节期间的欠费风险。
一是加大节日期间的缴费宣传和提醒力度,在各营业网点、集镇、村组、社区等地张贴电费收缴通知,并出动宣传车在人员密集区巡回广播,提醒广大客户在欢度佳节的同时不忘正常交费;二是加强与供区内各企业的沟通联系,及时了解其停产、开工信息,通过电话、短信、下发催费通知书等方式,确保电费资金按时到帐;三是全面掌握客户用电信息,建立返乡及节后外出客户用电档案,告知交费时间,交费地点,并实行他人代交、预收电费等措施,防止其外出后产生欠费;四是加大服务力度,节日期间推出增设收费点,延长收费时间、上门收费等便民举措,缩短客户交费时间。
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