合肥供电公司电费回收赢得“开门红”

截至2月1日，合肥供电公司2010年1月份电费回收工作成效显著，实现应收电费余额118万元的历史最好成绩，率先进入全省同业对标第一梯队。

由于临近春节，受合肥市各企业、商业单位财务结算制度，以及务工人员返乡造成房屋空置率高等因素影响，每年的元月份至2月份电费回收工作难度最大。针对元月份电费回收工作的显著特点，合肥供电公司“强化内部考核”和“优化外部环境”双管齐下，赢得电费回收工作“开门红”。

强化内部考核 电费回收紧盯目标

据了解，2009年，该公司对电费回收工作早部署、早安排，按照“月结月清”的工作要求，常态管理，稳定电费回收率，不断降低月末余额。电费回收率达到100%，月末余额为500万元，同比下降58.33%，降速居全省第一位，实现“颗粒归仓”。

1月4日，合肥供电公司在完成2009年电费结零任务当天，即召开电费回收动员会，对2010年1月份电费回收工作做到“早计划、早部署、早落实”，明确了“省内赶超争先走前列、网内比学创优上台阶”的工作目标。完善了考核制度，细化指标到人，加大激励和惩罚力度，加强责任考核。

1月20日开始，该公司在原有的“领导到班组蹲点制”、“大客户分级承包制”的基础上，又实施了“电费回收跟踪制度”，每天对当年电费和陈欠电费回收情况进行跟踪，在公司内部进行公示，加强预警，公司分管领导和管理部室实现对每个班组的每位工作人员的动态考核。实施“末位淘汰制”，对于电费回收完成情况差的人员扣发奖金，连续三次排名末位的员工给予下岗、轮岗处分。该公司还多次召开电费回收分析会，梳理电费回收难点，制定应对措施，落实责任人，并请工作完成好的员工向大家介绍成功经验，最大限度防范电费回收风险。

优化外部环境 电费缴纳实现便捷

合肥供电公司在原有缴费网点和方式的基础上，与移动、联通公司合作，新增400个电费代收网点。今年1月，又与移动公司开通特许经营店289个，进一步拓展了收费渠道。

目前，合肥市民除了可以到供电公司营业窗口缴纳电费外，还可以到银行网点、移动营业厅、联通营业厅共计744个遍布市区各个区域的网点缴纳电费。电费缴纳方式也有营业窗口缴费、委托代扣、工行代收、银行自动缴费终端、网上银行等多种。

该公司还积极开展“善小——电费代扣计划”，组织志愿者“进企业、进社区、进家庭”，进一步加强对电费缴纳地点和方式的宣传，不断加大电子货币缴费的推广力度。对代收费网点的服务质量进行跟踪，提升收费服务水平。