“为什么要强调沟通协调?协调能力很重要,‘四好班子’要求里就有‘团结协作好’这一条。”1月31日,回忆起两个多月前的那番“增强领导班子融通能力”慷慨激昂的讲话,江苏泰州供电公司负责人宋建华语气已平静了很多。两个多月来,该公司领导班子旨在增强沟通协调能力的三大举措——强化培训、拓展渠道、定期走访已初见成效。
强化培训:切实提高融通能力
“只有熟练掌握沟通协调这门艺术,才能让政府、社会各界、员工了解和支持我们的工作……”2009年11月30日,履新不到一个月的宋建华在班子碰头会上这样表示。
稍后的2009年12月5日,泰州供电公司提出了建设“融通型”领导班子的目标,要求提升班子的战斗力、凝聚力。在总经理办公会上,宋建华以诚恳的语气说:“分管领导可以向我多提意见、建议。需要我协调解决的,我马上办;对于一些相互交叉的工作,分管领导之间要多沟通,要相互补台、协同作战……”
随后,泰州供电公司竟然破天荒地举办了一次针对性的培训。2009年12月7日,该公司邀请市委党校专家陈方根教授给中层以上干部讲授沟通与协调的知识和技巧。不仅如此,该公司还制定班子成员培训计划,邀请专家对班子成员进行沟通能力培训;要求他们加强调研,充分了解基层工作实情,每年撰写两篇以上的调研论文;提升处理疑难杂症、处理棘手问题的能力。
拓展渠道:协同作战兵贵神速
决心和制度之后的措施是扎实而有效的。泰州供电公司认为,拓展领导班子成员之间的沟通渠道是增强融通能力的重要手段。于是,该公司在开好党委会、班子成员每周一碰头会的基础上,增加了党政负责人之间的会前协商次数,建立了党政主要负责人与分管领导每周交流制度和每月谈话制度,还建立每周例会制度,要求领导班子成员集中参加每周周一例会。
在副职层面,该公司也制定定期沟通制度,要求副职之间每周工作交流不少于一次;要求营销、生产副总参加每日生产晨会,迅速集中协调各项交叉的工作。
沟通协调制度的效果几乎是立竿见影的。2009年12月11日,在周生产例会上,该公司营销部提出,纬创资通一期工程已经完成临时电源接入,希望尽快确定5万千瓦供电方案。刚说完,参会的该公司营销副总、基建副总就立即商定,当日下午组织营销、规划、设计等8部门,对纬创资通进行实地考察。三天后,纬创资通近、中、远期供电方案确定。
拓展班子融通渠道以来,泰州供电公司营销、后勤部门协同作战,先后完成了办公、生产、农电用房和出租房的调查摸底工作,工作时间缩短30天;安泰公司、运行工区联合作战,使110千伏东风变运行时间提前了17天;生技部、发展策划部、配电工区联手完成了“十二五”泰州城配网规划,工作时间缩短近一个月。
定期走访:政企合作更加顺畅
融通不仅是对内的,也是对外的,与政府的沟通协调是供电企业的必修课。
“220千伏药城变已经开工,2010年建成投运,能满足中国医药城68.4万千瓦的用电需求……”2009年11月初,泰州供电公司党政负责人分别拜访了市委书记张雷和市长姚建华,汇报了服务经济发展特别是中国医药城建设的情况。
在加强内部沟通的同时,该公司建立了定期走访地方党委、政府、人大、政协的工作机制。和内部沟通一样,该公司也对这种沟通进行了量化:每年走访不得少于两次;走访四市二区政府和开发区管委会不得少于一次;分管领导每月向分管副市长汇报不得少于一次;分管领导每年走访市100家重点企业不少于一次。
和政府的密切沟通为企业发展创造了良好的外部环境。2009年12月1日,该公司分管基建的副总在向副市长卢佩民汇报时,请求帮助协调解决220千伏新泰州变线路施工受阻的问题。卢佩民当即召集人员商量解决方案。同年12月上旬,市政府组织的联合执法使新泰州变5条110千伏出线的架线施工顺利完成。
2009年11月以来,该公司负责人先后走访了靖江、泰兴、姜堰市政府,中国医药城管委会和泰州经济开发区管委会。通过协调,泰州市政府再次重申:电网建设征地拆迁补偿由沿线各市、县(区)政府负责,城市道路建设规划必须包括配套供电设施建设规划。
融通能力的提高,员工的感受最深,获得的实惠也最多。泰州供电公司员工张建平深有感触地说:“班子成员沟通协调的次数多了,工作节奏明显加快,效率明显提高。”当然,他更关心的是对这种变化在员工层面的影响:“整个班子的作风更加务实,深入基层调研、了解员工生活的次数明显多了。”
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