安义县公司三招应对外出人员收费难题

新年过后，外出务工人员又将掀起返工潮。为解决务工人员外出后电费无着落的“收费难”问题，安义县公司积极应对，出台“友情、亲情、动情”三招催收措施，力争电费颗粒归仓、不遗难题。

安义县是传统的农民工输出县，现有在外务工人员8万余人，自2月份后，该公司用电客户将至少空出户头上万个。为妥善解决这些客户的收费难题，该公司未雨绸缪，推出了三招应对举措：一是通过电视台、广播宣传、发动员工告知等途径，加大宣传力度，不断提高客户的交费意识，做好友情提示；二是在营业网点设置“外出交好费，来时好用电”等温馨提示，推出外出务工人员交费“绿色通道”，做好优质服务工作，鼓励客户预交电费，以亲情感化客户；三是通过进社区、进农村、进门入户等活动，逐户上门宣传发动，晓之以情，动之以理，令客户真正动情，主动交费。