2月28日,在县政府2009年度行风评议中,砀山公司名列前茅,行风建设得到了当地政府和群众的好评。
2009年度,该公司认真落实省、市公司行风建设的各项工作要求,从电网建设、农网完善、台区整改和客户用电需求等几个方面加大了工作力度,取得了显著的效果。
一是制定农电营销服务的红线制度,建立健全与营销管理制度相对应的考核办法,并和物价部门联合制定并下发了有偿服务收费价格文件,规范了延伸服务收费行为;二是加大电网建设投资的力度,认真做好各项保供电预案和抗风灾电网设备的恢复工作;三是建立了信访分析与预警机制,力争在第一时间发现和处理问题,尽力遏制相关问题及苗头,实现可控在控,针对少数重大信访问题,公司领导班子召集相关部室开会分析原因,研究对策,针对性开展工作,认真处置回复;四是县城路灯工程为文明县城增添了亮丽风景线,受了城镇居民的赞扬;五是落实了客户服务中心建设标准,建立了客户服务中心,进一步完善了以客户为中心,以窗口为龙头,集咨询、营业、报装、施工抢修、监督为一体的方便、快捷、优质服务体系,提高了客户满意率;六是聘请社会行风监督员30名,发放《征求客户意见书》,广泛征求意见,并强化内部监督,严肃处理行业不正之风。
标签:行风评议,砀山公司