武隆供电公司将优质服务纳入全员抵押奖惩

为强化员工服务意识，着力提升供电优质服务水平。3月7日，重庆市武隆供电公司出台《优质服务风险金抵押奖惩办法》，全员缴纳优质服务风险金，同考核、同奖惩。

该公司把优质服务工作按特大、重大和一般事故进行了划分，进一步细化了员工的日常行为。将公司领导班子、职能部门挂靠在各车间、基层班组，围绕劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、接待礼仪、服务规范五个方面，结合优质服务抽查、暗访等情况，按月考核兑现。

据悉，为更好地做好优质服务工作。今年，该公司还出台了四项优质服务新举措：开展供电服务窗口标准化建设，推广建设示范营业厅；组织开展电力开放日和宣传日活动；拓展缴费方式，增加银行代收代扣和电费短信通客户办理数量；对专线客户、高危和重要客户推行停电协商制，实施与客户联合检修。

来源：农电在线