钢城供电部政风行风测评实现“三连冠”

3月7日，从山东省莱芜市钢城区全区表彰大会上获悉，莱芜供电公司钢城供电部在全区政风行风测评中，再次获得公共服务类第一名，至此，钢城供电部成立三年来，已连续三次获得这项荣誉。

去年以来，钢城供电部以服务全区经济社会发展为己任，围绕全区重点项目建设，投入640万元建设钢城开发区二期配电工程。稳步推进“城乡用电一体化”建设，完成了50个标准用电村的建设任务，农村供电质量得到明显改善。积极开展城乡结合部“一户一表”改造工程，扩大直供范围，从根本上解决了部分小区电价高、服务差等问题，降低了转供电、城中村居民的生活用电支出。积极服务“全民创业”活动，启动全民创业用电绿色通道，缩减业务审批时限，为创业者提供贴心服务，解除用电之忧。积极开展客户设备“义诊”等活动，为客户量身定做《客户合理用电指导书》，指导客户科学用电、安全用电、节约用电，在不违反电价政策的前提下，帮助客户将电价降到合理范围内。深入开展了“百日零差错、百日零超时、百日零投诉”活动，优化服务流程，通过95598服务电话、行风热线、政府在线等多种渠道受理群众的查询、咨询、故障报修、投诉举报信件728件，并将处理情况及时反馈，客户满意率达到100％。

来源：中国农村电气化网