吉安县供电：自查“短板”出重拳转变作风助创业

笔者日前获悉，为精心组织好“创业服务年”活动，确保活动成效，吉安县供电公司从转变机关和供电营业窗口工作作风入手，自查作风“短板”，多举措重拳出击，做精做优国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，以“高标准、严要求、快节奏”的机关作风全方位打造“诚信、责任、创新、奉献”的机关和供电营业窗口，扎实有效推进“创业服务年”活动。

据悉，3月8日吉安县公司召开了安全生产和优质服务会上，会议对近年来该公司优质服务行风作风建设进行了总结，该公司经理肖信忠在谈到机关作风时掷地有声，企业的工作，成在作风，败也在作风；单位的形象，好在作风，坏也在作风；党员干部的威信，高在作风，低也在作风。近三年来，吉安县公司电量以每年15%左右的速度快速增长，2009年达3.02亿千瓦时；电网连续安全运行2980天，在电力发展史上写就了8年“抗战”的全面胜利；创一流工作稳步推进，2007年跻身省一流行列，今年擂响了收官“国网”一流的冲刺战鼓；公司整体形象连年攀升，连续三年入围县公用企事业单位行风建设“前三甲”。这是公司上下解放思想、真抓实干、开拓进取、勤俭治企的结果，也是机关作风建设的重要成果和具体体现。

在认真总结近年来机关作风建设所取得的成果，肯定机关作风的主流是好的，干部员工队伍的主流也是好的的同时，该公司深刻反思当前机关作风面临的问题和存在的不足，深度剖析了问题背后的原因。一是部分人员思想观念十分陈旧，不适应时代快速发展所带来的冲击和变革，习惯从个人和本位出发考虑问题；二是少数中层管理人员工作作风飘浮、心浮气躁、好大喜功，个别同志工作不思进取、敷衍应付、甩手掌柜，效率低下；三是部分干部员工学习力差，责任缺乏，不谋事、专谋人，上下班纪律涣散、阳奉阴违、得过且过；四是机关部室之间，部门与基层单位之间工作沟通协调力差、相互扯皮，执行不力、难以落实；五是公司整体学习氛围不浓，少数干部员工不学无术、孤陋寡闻、浅尝辄止；六是少数干部员工无所用心、安于现状、不思进取、毫无作为、不干实事；七是个别单位特别是窗口单位干部员工心无全局、我行我素、作风霸道、贪图享受、谋取私利等等。该公司认为，上述种种不良行为，是一个思想作风和学风问题，社会反响很大，客户反映强烈，违背立电宗旨，损坏企业形象，影响公司的健康发展，务必铲除。

针对当前存在的问题，该公司多措并举重拳出击。一是在强化学习下功夫，夯实学习型班组创建基础。公司OA和办公大楼电子屏每天传送和滚动播放加强党的十七大和十七届四中全会和2010中央、国网公司、省市公司“两会”精神，科学发展观，国家电网公司员工守则、承诺、供电服务规范、员工道德规范等知识，督促广大干部员工认真学习，扎牢“循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先”的发展理念，牢固树立“责任诚信、发展争先、和谐创业”三种意识，转变观念，强化责任，提振信心，创优创效，争做诚信员工，争创“国网”标兵。

二是狠抓中层领导“一把手”工程。该公司认为，中层领导干部的良好作风本身是一种凝聚力，是公司强本固基、和谐发展的巨大力量。抓机关作风建设，必须紧紧抓住中层领导干部这个“一把手”工程，以点的引领带动全局工作。该公司要求各单位、部门主要负责人务必强化自身学习，抓好自身作风建设，带头强化责任意识，改进作风，解决问题，化解矛盾；品纯身正，尽职尽责，高度负责，以身作则引领作风转变，促进全员创业，积极营造“谋事干事、廉洁高效”的浓厚氛围。

三是有的放矢，重拳出击。吉安县公司认为，机关作风问题虽然表现在少数部门单位和干部员工身上，但有些问题却具有普遍性，在治理上务必有的放矢。该公司出台《作风建设治理方案》和《优质服务“台线责任制、业扩负责制、热线考核制、问卷调查制”考核细则》，从解决“表面、表层、表演和庸、懒、散”等突出问题入手，认真查摆问题，深刻剖析原因，下“猛药”、去“腐肌”、治“顽症”，有针对性地进行治理整顿，达到有什么问题解决什么问题，决不姑息。同时，在治理中注重相关制度的梳理、建立、规范和完善，着重解决好“为谁服务？为谁工作？对谁负责？”等本质问题，促使广大干部员工明白对工作负责就是对自己负责，大力培育恪尽职守、爱岗敬业、努力超越、追求卓越的国网精神，做优做强吉安县供电，助推县域经济和社会又好又快发展。 

四是创新载体，典型引领。吉安县公司认为，无形作风建设只有在有形工作之中才能彰显其作用和效果。要使作风建设的成果内化于心，外化于形，必须为作风建设搭建平台，加大宣传力度，营造良好氛围。为此，该公司吹响了机关作风“四比四看四提”塑形象强队伍铸品质的建设号角，要求机关部室和基层班组结合自身实际，在工作中强化责任，在服务中改进作风。一比责任看工作提振创业信心；二比作风看评议提高工作效能；三比作用看服务提高班组整体功能；四比作为看奉献提升创新发展能力。在比、看、提中，该公司狠抓正面典型和反面教育两个载体，人力资源部出台《机关作风建设绩效考核管理办法和细则》，问责问效问廉，加大考核力度，典型引路，积极营造“谋事干事、廉洁高效”的敬业创业氛围，助推机关效能全面开花。

五是长抓常查重实效助推工作。吉安县公司认为，作风建设是永恒的主题，不可能一蹴而就，务必打持久战，长抓常查才能常见实效。围绕“创业服务年”活动，该公司出台了《进一步深化“机关作风建设年”工作方案》，分期分阶段深化作风建设。以“处处创效能、事事高效能，创一流业绩，让客户满意”为标准，要求各单位、各部门做好“查”字文章，查学习、查思想、查工作态度、查工作作风，查履任是否到位，查问题解决了没有、程度如何，查客户满意度、查工作效率效益等等；同时，组织党委、纪检、工会和营销口人员进行不定期明察暗访和谈心活动，确保作风建设快出成果、速见成效。

目前，吉安县公司自查“短板”出重拳转变作风助创业专项工作正紧锣密鼓地进行，笔者坚信，思想一变天地宽，作风一转效能来，到得2010“创业服务年”收官之际，吉安县供电必然捧回个供用双赢的“大满贯”。