3月8日,龙湾供电分局召开了新年第一次绿色通道会议。本次会议与往常有所不同,分局实行绿色通道会议新举措:把用户请进来。为此,分局特别邀请了几位绿色通道用户代表来参加会议。
此次绿色通道会议,我们改变以往只根据进度表看问题、解决问题的方式,采取“把用户请进来”的新举措,掌握用户的动态需求,及时解决用户的困难,实现与用户之间的互动,搭起一座沟通的桥梁。
会上,代表们畅所欲言,提出了许多中肯的意见和建议。针对用户的需求,分局有关人员也一一答复,为用户提供解决方案并落实到人。其中,一位经济技术开发区(丁山围垦)用户对分局表示感谢。由于连日来阴雨绵绵,安装人员无法到现场安装表箱,影响了工程进度。分局在了解其困难后,果断采取了室内安装表箱的方案,既不延误用户的工期,又为安装表箱提供了必须的安装条件。这一方案得到了该用户的肯定和赞赏。
据悉,此次绿色通道会议的改革,也是分局落实科学发展观的重要体现。把用户请进来,听听用户的心声,了解用户的实际困难,这是此次会议改革的最终目的。分局将不断完善绿色通道会议制度,更好地为用户服务。
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