山东利津供电公司在业扩报装工作中始终坚持以人为本,特事特办,急事急办的工作方法,为客户用电提供最快捷、优质的服务。
首先,业扩报装工作坚持“一口对外,便捷高效,三不指定,办事公开”的原则。
其次,该公司开辟了“客户用电特快通道”,利用柜台、电话、95598等形式运用快批、快办、快验的“三快”工作办法,为客户提供最快捷的服务。
再次,业扩报装工作中重点加强落实业扩服务意见卡制度,自觉接受客户的监督和建议。
最后,该公司通过走访客户或95598电话回访的形式向客户征求业扩服务的意见和建议。
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