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设备维护变被动为主动
梅河口市桃园小区原来是城区供电所抄表员牛凯负责的台区，小区内有几家业主的车库每月用电仅十几千瓦时，可催费时却要四处找人。牛凯怕麻烦，就把月抄的电量私自改为季抄。抄表员轮换后，心细的李季接管了这个台区，发现有7个车库的用电量达到1400多千瓦时。原来，去年入冬后，业主对车库进行改造，用电量大增，原本不起眼的“小”电量攒成了“大雪球”。当月按照承包考核指标要求，牛凯被扣罚。而在检查原来李季维护的台区设备时，牛凯因查出一处高损点，受到所里的奖励。
一奖一罚间，效益与压力并重，使营销管理的链条延伸至每名承包人的肩上，台区设备维护工作由被动变为主动，实现了管理降损和技术降损的双重目标。
排查隐患，确保安全
梅河口市第一实验小学建于1945年，有2000多名学生。该校食堂自新上电蒸饭器后，用电负荷骤增，每到中午，附在墙体外面的导线严重过负荷，常处于“发烧”状态。更大的隐患是蒸饭器控制柜为木质结构，冬季食堂水气大，空气开关裸露在外，一旦引发火灾，就餐的二三百名孩子就危险了。为彻底消除隐患，城区供电所帮助该校用塑料玻璃钢余料制作隔潮罩，为控制柜外接了一个交流接触器，将蒸饭器刀闸改装为自动控制按钮，保障了学校安全用电。
2009年冬，城区供电所以“暖冬·平安”为主题，进行了为期45天的拉网式安全隐患排查，对121户人员密集、负荷较大的高危用电场所下发了安全整改通知单，停业整改2户，彻底消除了辖区内的安全隐患。
高效服务，塑造形象
梅河口市季家村11组所在地水源污染严重，为了将又涩又黄的水处理成饮用水，村民们先后用很多方法过滤，效果都不理想。集资打口深水井，成了村民们的心愿。2009年11月10日，季家村王书记带着11组组长到梅河口供电分公司求助。接到任务后，城区供电所施工人员仅用一天半就完成了为季家村水泵房接电的任务。
管理的规范化提升了工作效率，更打造出一支责任、高效的团队。2009年，城区供电所连续9年实现电费结零；事故报修、抢修、客户投诉处理等工作全部实现24小时办结制；低压台区线损率为2.5%。
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