广丰县供电公司六措施确保电费坐收双结零

从3月16日上饶供电公司召开的营销工作会上获悉，广丰县供电公司2009年度电费实现坐收试点“双结零”，这在上饶市还是第一个。为确保坐收后电费回收工作，该公司摸索制定出“六项”措施，使电费回收实现月月结零。

2009年，该公司在部分供电所试行网络坐收试点以来，针对农村用电客户分散、客户自主缴费意识不高等实际情况下，为确保电费坐收结零，加强做好了以下“六项”措施：一是加强宣传力度，员工利用抄表时间，巡视线路隐患时间、用电检查时间进行提前宣传，让客户知晓什么是电费坐收、收费时间、收费地点、不及时缴费的后果。二是确保用电客户的相关档案及资料齐全，确保现场与系统、台帐资料相符，杜绝“黑户“的存在。三是加强催缴工作力度，每天收费结束后对欠费客户进行统计，第二天早上就安排催费人员去逐个催缴。四是根据农村客户的生活习惯、作休时间和劳动生产情况适当对营业时间进行调整，以方便客户缴费，避免发生因客户缴费时间与营业窗口营业时间不统一而给客户造成不便和时间浪费。五是做好电费滞纳金收取力度，严格执行欠费停电制度和流程。六是鼓励部分距离远的客户利用赶集时互相代缴、利用在中学上学的子女缴纳电费和预缴电费等方法来提高客户缴费率和保证电费的回收率。

来源：中国农村电气化网