江山供电主动对接客户 服务送上门

3月12日，浙江省江山供电局城郊供电所所长毛胜一行走进江山贝特来化纤纺织公司，了解客户的生产流程和用电规律，在该公司高配室内对值班电工进行了现场安全用电指导和操作培训。

据了解，江山供电局今年继续以创建“群众满意基层站所”为首要任务，各供电所根据辖区内用电客户的特点，建立不同特色的服务亮点，如城郊供电所辖区内的特色工业园区，有130多家中小型企业，该所为了加强用户需求侧管理，提高服务水平和服务质量，全面构建和谐的供用电环境，积极谋划建立“阿毛服务队城郊分队·园区服务站”，为此进行了一次上门走访客户征询意见活动。此次活动中，该所制定了详细的上门走访优质服务活动实施方案，活动期间由所长带头组织了定点宣传、进用电大户宣传、上门征求意见、上门服务、走访沟通等。通过此次活动，扩大和深化了该所和“园区服务站”在客户心目中的影响，驾起了与客户之间相互沟通、相互理解、相互支持的桥梁，认真践行了服务承诺，全面提升了整体服务水平，充分展示了江山电力企业认真负责的国企形象。

在征询意见活动中，该所“走访电力用户，用心服务企业”活动方式受到了用电客户的欢迎。江山虎精密铸造公司总经理邵雄飞在该征询意见表里留下了感言：电力企业这种主动上门了解客户的需求，为我们用电企业排忧解难，我们表示衷心地感谢。