棋盘供电所向客户“问计”促服务

“为了促进我们优质服务工作，营造更加规范、文明的供用电环境，让社会各界更加满意，今天特邀请您们这些‘诸葛亮’来传经送宝、献计献策！” 3月21日上午，江苏省新沂市供电公司棋盘供电所所长尹智向环绕会议桌而坐的22名用电大户、镇政府领导、村民代表发出请求，希望大家为供电所更好地服务地方经济发展献计献策。

多年来，该所在优质服务方面，本着“没有最好、只有更好”的理念，不断追求和探索，形成了“用电复检”、“一级用电服务制度”、“优质服务监督考核机制”等服务策略和标准，实施运行以来，得到了全镇用电客户们的赞誉，还吸引着众多外来客商的眼球。仅2009年，就有11个外资老板将厂房搬迁到该镇的经济开发区。这次的邀请‘诸葛亮’参加会议，是该所春季开展“大安全、大服务”活动的又一举措。在大家“献计”过程中，他们在对供电所服务工作给予充分肯定的同时，还针对当前农业生产、群众生活用电发表了各自的想法和看法，受到供电所干部职工们的欢迎。

据了解，在这次的“问计”活动中，该所领导共解答与会人员用电咨询7条，征集客户用电建议11条，所领导在现场分别对客户提出的意见和建议给予了答复和保证。客户代表们对供电所虚心真诚的态度给予了肯定，并希望这样的活动要常搞，要多多沟通和联系，保证供用电双方的关系向着更加和谐、融洽的方向发展。

来源：中国农村电气化网