“中泽绿洲环保科技在泗阳一期完成投资2.5亿元,二期计划投资3亿元。坚定我们在泗阳投资的信心,主要是政府和供电部门高效的服务。”3月22日,位于该县工业园区“中泽绿洲环保科技有限公司”董事长朱庆元,对前来企业调研发展环境的泗阳县委书记赵深动情地说。
同频创机制
今年以来,该公司围绕县委、县政府提出的“紧盯、干好、服务大项目”的总体要求,公司上下形成共识,对进入工业园区的所有企业实行供电全过程服务,客商们亲切的称为“保姆式”服务。目前,供电“保姆式”服务已成为泗阳招商引资的一块牌子。多年来,该公司总经理郑伦先、党委书记罗运波主动谋划供电服务与企业发展同频机制,始终遵循“提升服务的关键是看企业投产达效”的服务宗旨,及时出台《供电服务工业园区发展管理办法》,对落户园区超亿元企业实行公司领导挂钩督办、重大项目特办、客户经理帮办等一系列创新服务举措;推行“一站式”、“保姆式”服务,不断完善“服务承诺制”、“首问负责制”和“限时办结制”;全面推行供电服务“成效倒排法”和“帮办延伸法”,切实解决客商投资过程中的涉电问题。总投资1.2亿元的“浙江陵翔实业”去年8月份落户泗阳,在落户过程中,由于供电与政府的帮办服务,创造了半年开工投产的新速度。“在2009年浙商创业与投资博览会上,泗阳被评为2009年浙商最具投资潜力城市,获此殊荣供电服务功不可没。”该县县长李荣锦热情地称赞说。
共振谋发展
“真正实现供电服务与企业发展共振,必须主动与投资客商沟通交流,建立符合客商需求的服务新机制。”该公司总经理郑伦先对建立服务共振体深有感触。近些年来,该公司主动围绕建立一个良性互动的共振服务体系的思路,不断完善服务职能,提升服务企业的针对性、灵活性和实效性,保持供电服务与企业发展处于联动共振关系,实现服务、创业、和谐、发展“四位一体”的同频共振。
位于泗阳县东工业园区的“锦州申禾实业有限公司”,是集化纤生产、销售、研发为一体的综合性实业公司。可年产DTY涤纶丝21万吨,年销售额可达32亿元,解决当地近500人的就业,是苏北轻纺发展的原料支撑地。今年1月16日,随着企业经济回升趋势的到来,申禾实业决定新上2台600千伏安变压器增加用电负荷。针对企业用电需求,该公司总经理郑伦先亲自挂帅,抽调精干力量组成申禾电力工程特别服务队, 30多名施工队员,分成4个作业组,起早贪黑,抢时间抓进度,克服冰天雪地寒风刺骨等实际困难,比规定2月10日完工提前5天,高质量完成了工程安装任务。共架设10千伏线路1.8千米、变压器2台以及高低压配电柜等。来自江西总部的杜全阳老总实地察看后高兴地说:“泗阳供电服务快捷、办事效率高,我们在这里投资放心。”
诚挚引客商
“泗阳县345个进园项目顺利实现投产达效,按序时进度稳妥推进,应该说供电服务立下了汗马功劳。”这是在3月18日泗阳县召开的服务工业园区推进会上,该县常务副县长沈家山对供电服务工作的充分肯定。
该公司正是秉承着全过程服务的工作思路,上下群策群力,倾力打造亲商、爱商、富商的服务管理模式。做到凡是对外承诺的服务事项,尽全力确保全部按时兑现。在每一个项目签约落户的同时,一个跟踪服务小组也随之成立,帮助企业办理用电事宜,主动为企业生产、安全用电提供保障。对超亿元大项目,由公司领导亲自帮办,为投资客商提供细致周到的供电服务。为确保营业窗口工作的高效率,真正做到“一站式”服务,该公司在全县率先实行营销业务“三集中”管理。将服务职能向营业窗口集中;服务事项向客服中心集中;项目审批向公司主管集中。
该公司真心诚意的服务,不仅为客商创造了良好的投资创业环境,而且成为吸引客商的“强磁场”,加快了客商投资速度,促进了县域经济的快速发展。港商高怀忠投资8000万元的“江南天绢纺织”从洽谈到开工建设只用了15天时间;原投资5亿元的海欣申禾实业今年与该县再签协议,决定再投资10亿元兴建 “泗阳海欣申禾创业园”。据该县经济开发区权威发布,截止3月20日,泗阳县经济开发区入驻企业已达459个,协议总投资227亿元,竣工投产达效企业345家,投资亿元以上企业71个,10亿元以上企业12个,为实现泗阳经济快速转型奠定了发展基础。
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