科左中旗农电公司明查暗访促进优质服务提升

3月17日上午9点13分，科左中旗保康镇家住东大南变台辖区的居民张先生拨打了95598客服电话称：“我们家里没有电了，请来人帮我们检查处理一下。”坐席人员亲切，流畅的话语从话筒里传来：“请您看看周围是否有电，看看开关跳了没有?”用户回答：“周围有电的，开关也没有跳。”值班人员回答：“请等一下，我们马上派人去处理。”

简短的6分钟，检修人员驾驶故障检修车到达现场，检修人员佩戴安全帽，工号牌，故障报修处理单，检修工器具、材料齐全。这是该公司纪检书记王晓杰亲自带队的检查组，开展明查暗访活动的一个场面。为深入贯彻落实通辽电业局开展的行风建设和优质服务自查自纠活动，目前，科左中旗农电公司在全局范围内积极开展此项活动，针对自查自纠中不足的问题举一反三，引以为戒，掀起了改进工作作风、促进服务质量活动的高潮。