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2009年，河北威县供电公司继续保持了“四好”领导班子荣誉称号，相继获得省委省政府、市委市政府文明单位，市委组织部先进基层党组织，邢台市文明服务示范岗台，邢台市文明服务示范窗口，县级十佳服务单位、供电保障突出单位、城建工作先进单位、优秀领导班子、威县纳税大户等荣誉称号。全年完成购电量3.25亿千瓦时，同比增长27%，增幅居全省第九。这些“文明之花”的尽情绽放缘于新一届领导班子的坚强领导和全体干部职工的团结协作，努力奋斗。
建机制 抓队伍 群策更群力
为使创建工作顺利开展，该公司结合实际，制定工作计划及实施方案，根据工作要求，建立健全创建工作的领导体制和工作机制。把创建文明单位工作摆上重要议事日程，贯穿全年工作的始终，提出把文明单位工作作为载体，统揽各项工作，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，部室、所站负责人具体负责的“三级”网络管理机制，把文明创建和生产经营同部署、同管理、同落实，切实为创建工作的顺利开展奠定了坚实的组织保证和机制保证，形成了精神文明建设工作人人有责的常态工作机制。
此外，该公司还在全面提高队伍整体素质上狠下功夫。一是加强了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及党的十七大、十七届四中全会精神的学习。深入扎实开展学习实践科学发展观活动，注重用科学的发展观、方法论武装领导班子的思想，不断提高班子的议事决策能力。二是定期召开民主生活会，狠抓班子团结。坚持民主生活会制度，重大事项集体研究，形成团结协作、务实高效的工作作风。三是加强党风廉政建设。先后制定了《党风廉政建设责任制》等一系列制度，并以红头文件形式下发了中央关于廉政建设的“四个重要”文件,强化了领导集体的自我约束机制。四是坚持以人为本，从狠抓教育培训入手，着力打造学习型、知识型，专业型、服务型的“复合型”企业，全力打造一支“思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作”的干部职工队伍，为全公司各项工作任务的完成提供强大的精神动力、思想保证和智力支持。
强电网 优服务 提质也提速
该公司还紧紧围绕创建工作，加强了电网建设、安全生产、营销管理等各方面工作的开展，实现了文明创建工作与企业规范化管理工作的良性互动。一是以项目建设为重点，全面提高电网供电保障能力，构建坚强电网。投资335万元，完成了31个安全用电标准村建设任务；投资380万元，完成59个村、183个台区的1100眼无电机井改造工程；投资23万元，完成县政府机关大院路灯安装工程；投资610万元完成自有资金项目的低压线路改造89公里，台区改造223个，JP柜、计量箱改造108个；投资156.1万元完成15个新农村电气化建设；还积极引进省公司资金6000万元，跑办了工业园区110kV变电站项目。二是以加强营销管理为契机，扎实规范了企业的经济发展环境。明确经营管理理念。重新修订完善了企业《经营管理办法》、《经营管理考核办法》等规章制度，并逐步实施了“抄核收”五分离，保证了经营管理的有章有序；强化经营管理力度。每月召开一次线损分析专题会，分析、查摆经营中的漏洞，做好市场预测，加强线损管理，及时做好用电预测分析，切实保证线损管理的准确性；经常性组织开展有针对性的用电营业检查；加大了电费回收力度，确保电费回收月月结零。三是以加强安全管理实现安全生产长周期。近年来，该公司认真落实各项安全规程和管理制度，加强各级安全责任制，落实了“保电网、保人身、保设备、保主要用户”的“四保”要求。有效地预防了突发和常规事故的发生，全年未发生系统内人身伤亡和重大设备烧毁事故，未发生输、变、配电事故，截止目前，实现安全生产连续9389天的长周期。
打造企业品牌，搞好优质服务，开拓电力市场，为全县经济发展保驾护航是该公司全力打造的优质服务品牌，“零缺陷、零疏漏、零事故”是该公司打造的能源安全畅通品牌，“诚至信、情至真、业至精、行至优”是该公司打造的诚信品牌。 先后组织开展了“青春光明行”、“作风年里看作风”、“服务标准化、满意到万家”、“阳光服务进社区、进企业、进农村”等大型优质服务和宣传活动。共发放宣传资料6000余份，接受现场咨询200余人次，现场答复群众咨询90余人次。群众满意率达98%以上，得到社会各界的好评。在完善各项优质服务制度的同时，还进一步完善了95598服务功能，加大对客户服务中心标准化建设力度。在业扩报装上，只要客户提出一个申请，一次性告知客户所有所需文件，并向客户提交“客户用电须知”和“客户购料告知书”。一般工程由原来的7个环节减至4个环节，即：申请――勘测――验收――送电，每个环节都有严格的时间限制，有效提高了办事效率和群众满意度。
建行风 塑文化 厚积而薄发
2009年以来，该公司还结合“干部作风建设年”活动，在加强内部管理的同时，进一步加强社会监督力度，公开用户监督举报电话，设立举报箱，定期召开社会监督员座谈会，并经常性深入到广大人大代表、政协委员和大工业以及农户家中进行走访，及时了解他们在用电上的实际困难，并帮助其解决，提高社会满意率。公司考核办还加大行风监督力度，定期开展回访，从而有力地杜绝违纪现象的发生，真正树立了企业良好形象。已连续七年在全县民主评议行风活动中夺得第一名。
在创建工作中，该公司始终坚持长抓不懈的工作思路，着重在“巩固、提高、务实、高效”上下工夫，一是积极发挥党员的先锋模范带头作用。在党团员中间广泛开展了“我为作风建设献一策”、“迎祖国60华诞、展供电服务风采”、“党员先锋号”等主题教育活动，从而带动全公司职工的工作积极性和创造性。二是在保持和巩固省级文明单位建设成果的基础上，坚持以人为本，构建和谐“威电”为目标、组织开展了“庆三八”茶话会、“迎国庆、讲四爱、促发展”主题活动，大力开展了“百问百查”和“廉政教育”宣传活动。三是加强企业文化建设，培养和造就“四有”职工队伍为目标，组织开展业务技能竞赛、岗位比武等活动。把“以人为本、忠诚企业、奉献社会”作为企业文化的理念，广泛开展具有思想性、知识性、娱乐性的文化体育活动，满足员工求知、求美、求乐的文化需求，不断提高员工的生活质量和人生品位。
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