江苏启东市南阳供电所现有职工38人,其中党员14 名。有二个生产专业班组,二个党小组。全所担负着全镇33个行政村、3500户用电户和45家乡镇企业的农村用电管理工作。
2009年,该当所党支部在上级公司党组织的正确领导下,扎实有效地开展了“结对创先”活动,先后召开了动员会和推进会,制订“结对创先”活动10项工作内容,开展了革命传统教育活动;组织党员结对互帮,捐款捐物为困难党员送去关爱;共同走访用电客户,开展优质服务活动;共同开展党员主题实践和党员身边无违章活动;举办专题教育讲座,共上廉政党课;加强班组建设、安全施工等方面交流与合作等等。通过“结对创先”活动的有效开展,党支部的基础管理水平得到进一步提升,结对双方基本形成了共同发展、互学共进的良好局面。为全面提升基层党组织的党建工作水平,促进了企业和谐发展,并为之做出了积极的贡献。
一、落实共建任务,搞好党建规范化建设
一年来,这个所支部和公司调度支部结对双方的共同努力下,党组织的凝聚力不断增强,党员的先锋模范作用得到充分体现,有力推动了企业的发展。在开展共建活动中,他们认识到,推进企业党建工作的关键在于首先要抓好制度建设,这也是企业党建工作中的薄弱环节。通过共建活动,这两个所相互帮助和督促健全党建工作制度,从党员目标管理、党员活动日落实、民主评议、党费收缴等方面,确保组织工作的规范化,党员组织生活的正常化。在工作形式上,一是建设好党员活动室,坚持党员学习教育制度、廉政勤政制度、支部组织生活会制度、党员民主评议制度等。二是整理一套党务工作手册,宣传好党建设工作方面的业务知识,搞好发展党员、党组织建设等方面的工作,解决各方面的问题。去年6月6日利用双休日的机会,两个支部联合进行了一次排查10KV线路故障模拟演习,真正做到了互帮互促,互学互赢、互相促进,为共同抓好安全生产夯实了基础。
二、坚持党建抓手,促进优秀企业文化的塑造
在结对共建活动中,这两个支部紧紧围绕企业经营发展,以开展创建“学习型班组”活动为载体,全面实施“职工素质”工程,不断引入学习型组织管理理念,着力培植“理念、使命、服务、和谐”的企业核心价值文化。在创建学习型班组的过程中,结合自身具体情况,采取了渐进式引导、创建学习平台、营建学习机制三种方法开展学习型组织创建。大力开展党员联系员工、党员主题实践活动、创先争优活动,塑造现代企业必备的文化内涵。在共建工作中,首先注重对支部一班成员的宣传工作,切实发挥他们的示范带头作用。对党员,要求他们时刻牢记党的宗旨,合法经营,热衷电力事业,紧密团结党外群众,处理好与员工的关系,认真履行党员义务,自觉遵守党的纪律,接受党组织的教育、管理和监督;做好本职工作和不断提高自身素质,在各自的岗位上发挥先锋模范作用,团结带领广大职工为促进企业发展做贡献。
三、发挥党员先锋模范作用,打造优质服务品牌
优质服务是公司“一强三优”发展目标的要求,也是供电所党组织工作的重要内容。09年,这两个所在党员的带领下,上下一心,积极拓展优质服务内涵,不断创新服务内容,进一步完善了便民措施,热情接待群众来信来访;在推行十项服务承诺的同时,实行“首问负责制”,聘请义务监督员,广泛接受社会监督;建立故障报修制度,公布了供电所故障报修电话、投诉举报电话,实行了24小时抢修值班制。2009年,供电所的用户满意率达到99.8%,供电方案按期答复率、客户申请用电按期答复率、计划检修停电按期公告率、电力报修按时到达率均达到100%。
通过供电营业示范窗口规范化服务工作,供电服务环境温馨便健,员工的服务素质明显提高,精神面貌焕然一新,体现了“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,有效地提升了供电优质服务水平。这个所还开展了“阳光电网、真诚电力”系列活动;开展电力咨询活动,为群众提供用电咨询和便民服务。建立特殊客户档案,开展“号户结对”活动,对老弱病残、孤寡老人、烈士军属等特殊客户实行上门服务,为他们排忧解难。这些服务举措,受到了当地政府和人民群众的一致好评。
09年7月12日,这两个所的“红马甲党员服务先锋队”为南阳地区六户特困户、五保户的室内老化线路进行排查故障、维修服务,深受周围百姓的欢迎。同时,在10月16日,联合进行了一次反窃电专项整治活动,查获利西村1#变某用户窃电一起,共补收和追补违约使用电费4000多元,为国家挽回了电费损失。去年,两个支部还联合举行了一次优质服务联合党课和党风廉政建设联合党课,自觉清正廉洁,互塑勤廉形象,较好地提升了二个支部的党建工作水平,促进了企业的和谐发展。
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