近日,余干县供电公司针对客户台变例行测试、业扩报装和居民上门修灯等有偿服务,自觉引入公平交易法则,在实施过程中,受到了当地政府与社会各界的肯定和好评。
该公司的做法是,加大宣传力度,突出“只有客户的电力设备安全,才有整个电网的运行安全”,客户的电力设备安全是整个县域电网安全、设备安全和人身安全的重要环节,引导社会各界和广大客户自觉遵循供电行业规定,按行业标准办事。在开展有偿服务过程中,遵守“事先告知,客户自愿,预算(价格)公开,订立合同,事后收费”的公平交易法则。前提是事先沟通宣传,取得客户站在全网运行安全角度的理解与支持;核心是预算(价格)公开公平、客户自愿选择;形式是订立合同,按交易合同行事;目的是提高全县电网安全运行水平,提高供电可靠率,减少和杜绝因客户资产故障引发的线路中断供电。
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