为做到电费单有效告知客户,鹿城供电分局南浦供电营业所进行反复调研,改变了电费告知方式,由原来的一表一户发放电费通知单改为每单元群体张贴电费通知单,并从3月份开始进行了试点工作,取得了良好的效果。
根据发放惯例,电费通知单均存放在电表箱处、门上或信箱内,容易丢失,这不仅给用户带来了不便,也给电费回收工作带来了困难。近年来,用户反映最多的就是电费通知单丢失以致不能及时交纳电费。南浦所为提高电费通知成效,决定电费告之方式改为群体张贴,一单元设一个电费单粘贴牌,在固定的地点张贴电费通知单,不仅单子不容易丢失,各用户对自家电费的使用及需缴费的情况也一目了然。
这种电费告知方式一经推出就受到了用户的好评,纷纷表示有了这个小法宝,以后每月都可以按时交纳电费,再也不用为丢失电费单而发愁了。鹿城供电分局南浦所的这一举措取得了广大居民用户对电费回收工作的理解和配合,在减少用户投诉的同时也确保电费顺利、高效的回收。
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