商丘供电公司行风评议实现“四连冠”

4月20日，从河南商丘市纠风工作会议上传来喜讯，商丘供电公司在全市70个部门和行业中脱颖而出，再次以高分荣获2009年度全市公共服务类行风测评第一名，实现了行风评议“四连冠”。

近年来，商丘供电公司始终坚持常年的行风建设工作机制，建立起党政一把手负总责的规章制度，将行风建设纳入年终考核内容，实行全员行风抵押金制度。加大优质服务关键环节上的投资，投资数百万元，改善服务硬件，在营业厅内增设了电子显示屏、触摸式电脑等设施，并在邮政储蓄银行和报刊厅等部位设立了电费代收点，缓解了客户交电费排队的问题；深化“阳光业扩”工程，开展“客户跟踪回访服务”，成立重点项目服务中心，实行“业扩、报装、施工、送电”“一条龙”服务。

同时，该公司有效发挥社会监督网络作用，采取请进来、走出去的方法，不定期邀请人大代表、政协委员、行风监督员为企业优质服务工作 “把脉”，及时解决政府关心、群众关注的热点难点问题；扎实开展供电服务年活动和“创建群众满意基层站所”活动，对基层窗口站所进行明察暗访，开展农电营业普查及行风整顿专项工作；通过“行风热线”直播活动和电视、报纸等媒体，与全市人民进行零距离交流、沟通，进一步宣传服务新举措和供电新形象。