分宜洋江营业站：创业服务抓成效 提升水平促管理

近日，笔者在分宜供电公司洋江营业站获悉，自SG186系统投运使用后，前来办理业务的用电客户纷纷表示满意，并称赞该站优质服务的“方便、快速、便捷”又上了一个新台阶。

据了解，分宜供电公司洋江营业站现已完善创业服务各项机制，在服务实践中，不断学习、创新，成效显著，管理优化：一是重学习，着力在提高思想认识上见成效。该站定期组织职工学习企业文化知识，熟记国网公司的企业精神、核心价值观、服务理念等，将企业文化融于个人工作实践中，指导优质服务；二是抓服务，着力在服务水平上见成效。该站注重加强窗口人员礼仪锻炼，组织业务技能竞赛，让广大职工在熟练业务技能的同时，将礼仪标准融会贯通，以“微笑”式服务树立国网品牌；三是抓管理，着力在严格工作要求上见成效；该站从考勤、工作计划完成情况等方面严格要求，制定一系列奖惩措施，将指纹考勤作为绩效考核的重点标准，并要求每位职工在完成每天工作后进行总结、自省，查找工作中的不足，及时加以整改。

来源：中国农村电气化网