上饶县供电抓细节管理为“创业服务年”注入活力

4月21日下午，上饶县供电公司95598客服热线接到上饶经济开发区新入园企业博恩实业报告，该企业少一项电，请求服务。该公司客服热线迅速将信息反馈给驻上饶经济开发区兴园供电所以及10KV配网服务站。供电抢修人员迅速赶赴现场检查发现，是真空开关高压接头烧坏，需要办理工业四路1#线相关停电手续才能抢修。抢修人员一边办理停电手续，准备抢修材料缩短停电时间；一边等待95598热线与工业四路1#线其它企业沟通的信息，取得其他客户对计划外停电抢修的谅解。由于组织严密，措施得力，抢修人员仅用了45分钟便恢复博恩实业的正常供电。该公司高效快捷的服务赢得了入园企业的高度称赞。

今年以来，该公司以创建国家电网一流县级供电企业为契机，以全省“创业服务年”活动为载体，进一步转变机关作风，全面加强细节管理，提升了供电服务效率。一季度走访入园企业266户，征求意见36条，完善制度、改进细节管理51条，结合农网工程滚动修改、新增应急抢修预案11个，确保用户用上安全电、放心电、舒心电，为县域“创业服务年”注入活力。

来源：中国农村电气化网