上犹县供电公司创新服务机制

为进一步提升安全供电和优质服务水平，为地方经济社会发展提供安全优质可靠的供电保障，促进供用电和谐共赢，日前，上犹县供电公司相关职能部门不断创新工作机制为创业服务年活动提供有力保障。

一是公司建立健全与重大项目的点对点联系机制，加强联系沟通，做好跟踪服务工作；全面健全完善重大项目电网工程建设考核机制，制订详细电网建设项目节点和工程进度情况。同时，进一步完善重大项目电网工程建设进度项目稽查和效能监察等制度，加强工程进度调度和项目落实情况督查。

二是进一步完善大客户经理制，开辟重点工程供电服务“绿色通道”，切实加强对重点工程建设的支持、配合、互动，为重点项目提供全方位的服务；不断优化业扩流程，创新服务方式，为创业服务对象提供涵盖业务咨询、业扩报装、营业收费、停电通知、抢修复电、应急保障等全环节、促进供电服务标准化，真正落实为用电客户服务，为企业解忧。

三是扎实推进公司创业供电服务环境，加强行风建设工作要求，转变工作作风，改善服务态度，充分发挥外部监督力量，认真受理、办结优化发展环境监测点和群众投诉问题；同时主动优化服务环境，强化投诉举报的源头治理作用，主动开展监督检查，建立常态工作机制，努力创建规范高效的供电优质服务环境。

四是进一步深化机关作风建设，加强“三个建设”、推进人财物集约化管理和深入开展“三节约”活动。继续加强公司本部作风建设和队伍建设，深化全员绩效管理和教育教育培训工作，进一步促进机关管控力和专业化管理水平的提升

来源：中国农村电气化网