亳州公司明察暗访促优质服务

安徽省亳州供电公司副总经理、纪委书记会同农电公司以及内部党风、行风监督员组成两个检查组，对蒙城县供电公司随机抽查（20人进行座谈会）供电所服务窗口的优质服务情况进行了明察暗访。

检查结果表明，本次明察暗访的12个供电所报修、服务窗口，抢修人员均能在承诺规定时间内赶至事故现场，安全措施、抢修工器具基本齐备。营业窗口干净整洁，窗口人员服务规范、用语文明，总体情况较好。但是，接报人员与报修客户间的沟通、解释及抢修安排的合理性尚有欠缺。对此，该公司纪委要求相关部门及时落实整改。