雁江公司：明查暗访正行风促服务

4月28日中午，四川资阳雁江区保和镇四方碑杂货店朱老板家来了几名客人，说是来调查供电所的行风和优质服务问题,看有没有吃拿卡要的现象，电费电价是否公开合理，服务是否及时。他告诉来人：“不存在吃拿卡要，服务也好。”

这是国家电网四川资阳雁江公司开展的行风和优质服务明查暗访活动。该司纪委书记带队，率检查组奔赴保和、中和、丹山、清泉、城西所和客户服务中心，重点对营业人员在岗状态、窗口环境、学习情况、巡视记录、值班记录、以往检查中发现问题的整改情况进行了明查，对供电服务人员廉洁自律、工作态度、服务质量进行了暗访，征求客户对供电服务的意见和建议，填写走访记录及满意度调查表，检查了解供电窗口优质服务常态运行机制执行和员工管理质量。

该司坚持开展行风和优质服务明查暗访工作，对明查暗访存在的问题及时进行通报处理，推进了企业软实力建设。

来源：中国农村电气化网