为进一步提升窗口人员优质服务意识和水平,安徽临泉供电公司狠抓窗口服务以促进行风建设工作再上新台阶。
结合"五·一"和世博会保电工作,该公司成立了由领导班子成员任组长,各职能部室负责人和有关人员组成的六个行风督察组。节日期间,督察组对各基层供电所进行现场督察,重点查看优质服务行风建设、人员值班、故障抢修、备品备件、环境卫生等工作落实情况,现场询问窗口人员对服务承诺“三个十条”、“十个不准”等内容的掌握情况,要求各窗口单位要牢固树立行风无小事,服务无止境意识,务必进一步增强责任感,提高敏感性,提升服务技能,更好的服务于电力客户,服务于社会。
通过查访督察,各供电所规范服务管理和兑现服务承诺达到规定的要求,节日供电服务工作得到了广大客户的好评。
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