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为了给客户提供更多的“优质、方便、规范、真诚”的服务， 5月5日，河南省林州市电业局“优质服务提升”培训班正式开班，来自该局各条战线的59名员工参加了培训。
此次培训特别邀请了国家级资深礼仪培训专家卢妍冰、余超两位老师授课，培训历时4天，采用全封闭培训方式，将从“优质服务与高效沟通”、“服务形象塑造与礼仪实操训练”、“接、打电话服务技巧”等诸多方面，结合电力行业实际特点对学员进行全方位渗透。课堂上师生互动，气氛活跃，培训专家用新颖的教室布局和逻辑清晰的教学思维充分调动了学员们的学习积极性，并结合生动的实例阐述了身边的礼仪常识，引导学员主动自律，全力为客户提供优质服务。
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