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为了加强公司员工作风建设，促使员工在生产中认真履行岗位职责，多在岗位上办好事、办实事。关岭公司根据上级主管部门的要求，在公司范围内开展了一场行风规范建设学习。其目的就是让全体员工看清当今电力供电市场的途径，提高大家的业务水平和创新能力意识。从而让大家在学习“一减少，三控制”的建设活动中，体会其中的内涵和要领，杜绝违规和违纪事件的发生。
一减少
一减少其实质就是员工个人在单位的行业建设过程要按照：个人做事尽量减少或杜绝服务差错。要想自己杜绝和减少这方面的差错，那么作为我们员工来说，在工作中就必须认真对国家政策方针及业务知识等进行学习，只有不断学习、不断理解和总结。才会进一步提高我们个人业务综合素质和服务水平。为此，关岭电力公司要求每一位员工：一是要制定包含学习时间及篇目、预期目标等内容的个人年度学习计划，并且还强调部门班组长负责组织和督促班员实施学习计划；二是要求全体员工积极参加公司或上级部门组织的学习和培训，要通过学习和借鉴的方法，来找出自己的不足。
让自己看清形势，避免事端和杜绝不良服务态度的现象在本人身上发生。
三控制
故明思义就是我们基层的班组要控制纠纷，而基层部门控制一般行风违规行为，作为公司来说则控制行风事件的不良发生。为此，我们必须按南网公司的相应管理体制进行不同岗位的奖惩和考核。关岭电力公司根据实际情况作出了以下规定，在此将班组的可控方案进行例举：
（一）公司班组所属职工签订年度目标责任书，且责任书中要明确签订人员责任目标、责任内容、责任范围，并对责任书履行情况实施检查与考核。认真查找班组服务纠纷危险点,制定班组控制服务纠纷的措施。
（二）建立班组成员服务档案，对每位班员的业务技能和服务态度等做到可控在控。
（三）班组、特别是供电部门的抄核收班组。每月召开一次优质服务分析总结会，查找问题，总结经验，对服务纠纷危险点进行分析，制定控制措施，落实到位；
（四）供电所外线班组长每月检查一次《供电服务诚信服务承诺书》的执行情况，发现问题及时纠正并纳入个人考核。
（五）各部门班组长负责督促本班组成员学习计划的落实，每月对学习情况进行检查和考核。
（六）部门及员工之间协调解决服务纠纷，并及时上报部门主管。
关岭电力公司通过此次的“一减少、三控制”行风建设学习情况来看，从员工到领导之间形成了一条为维护我们供用电生产秩序、真诚地形成了一条 “安全绳，服务网”的“电力工人形象”良好局面。
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