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上饶县位于江西省东北部，信江上游，素有“富饶之州”、“信美之郡”的美誉，因“山郁珍奇，上等富饶”而得名。现有人口72万，面积2240平方公里，每当夜幕降临华灯初上，城西街道、广场，霓虹闪烁；城东现代工业园机声隆隆，热火朝天，显现出这块红土地上的活力与神奇。透过这光电交织的美丽和谐华彩，我们从中可以领略到上饶县供电人高举二次创业大旗，围绕“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，以勇往直前敢于战胜和压倒一切困难的气势，挥师向国家电网一流县级供电企业目标挺进的铿锵步伐。
解放思想 提升竞争力
思想是行动的先导，行动是实现目标的关键。2005年时在册人数达1227人，1.85万元/人均生产值，虽然刚刚经历省一流企业的艰难创业，但公司“人员多、底子薄、基础差”只是存在量的变化，而没有质的改观。特别是在一些关键硬性量化指标上，与国家电网一流县级供电企业的要求还有很大的差距。
为此，公司在三届一次职代会上，果敢而坚决地吹响了“创建国网一流县级供电企业”的进军号角，明确了“以安全生产为基础，以提高经济效益为中心，以科技创新为载体，以提高职工素质为根本，以责任制为保证”的创建工作体系。公司以“六心”主题教育为载体，积极推行国家电网企业精神、价值观，推动员工转变观念，解放思想，激发员工创一流的工作热情，使干部员工明白：创建一流是提升企业整体素质和管理水平的现实需要，是增强公司可持续发展能力和实力的现实需要，也是履行社会责任的现实需要。一场“领导高度重视，部门积极备战，员工踊跃参战”的攻坚战在公司上下全面展开。
该公司以解决企业冗员为突破口，按照专业化管理的要求，认真制定《供电所定编、定岗方案》，开展全员竞争上岗考试考核，采用末位淘汰法，三次裁减198名聘用工，自查自纠116人混岗问题。为深度推进人力资源集约化管理，又相续开展了“三大员”竞争上岗、变电站站长竞聘、中层管理干部履职考核，优化人力资源，队伍建设全面提升。2008年来，公司就此人力资源成本节省约500万元，为企业轻装上阵加快发展奠定了基础。2009年企业人均生产值为7.39万元，同比提高了299%。
建好电网 增添发展动力
电网坚强是实现企业发展的重要基石。近年来，上饶供电公司以中央拉动内需加大农村电网投入为契机，积极围绕市委市政府“今日城西、明日浦东”的城市发展定位，大力实施“十一.五”电网建设，精心编制电网“十二.五”规划，适时超前谋划电网发展。五年间完成电网建设投资3.11亿元，建成110KV变电站1座，新建、扩建改造35KV变电站12座， 35KV输电线路293.66千米；10KV配电线路2184.72千米，低压配电线路3895千米。进一步完善农网改造及县城网改造的布局和能效。特别是2008年6月自筹资金动工兴建了上饶经济开发区110千伏园区变电站，当年11月投入运行，实现了“自筹、自建、自管” 110千伏变电站“零”突破，在全省农电系统领先一步。2009年，公司又完成了境内110千伏外湾变电站收购，为公司主网构架由35KV向110KV升级打下了坚实基础。
“栽得梧桐树，引来金凤凰”，坚强的电网提升了上饶县的城市品位，凝聚了人气，晶科能源、海天气体、大自然股份等著名企业纷纷落户，为上饶工业园区跻身全省第一方阵、建设经济强县奠定了坚实基础。2009年底供电量达5.77亿千瓦时，2007-2009连续三年荣获江西省公司“电量增长十佳”单位。2010年一季度完成供电量1.46亿千瓦时，同比增幅36.66%；企业经济效益满满当当。
精细管理 凝聚向心力
一流的企业，意味着一流的管理。为提升供电所管理、聚集人气，在广泛征求广大干部职工意见的基础上,结合工作实际,按照国家一流县级供电企业标准,借鉴其它供电企业的先进管理经验,最终制订了指考核工作指标化、基础工作制度化、业务工作程序化、现场作业标准化的“四化管理”考核方案，实行了每月进行一次经营考核，每月进行一次安全检查，每月进行一次优质服务考评，每月组织一次基础资料抽查的“四个一”管理模式。公司借助现代信息化技术，认真组织开展“抄、核、收”效能监察，杜绝“滴、冒、泡、漏”现象，促使高压综合线损率由原来的7%下降至3.05%，低压线损率也由原来的17%下降至现在的9.13%。
公司以现代信息技术为支撑，先后建立了营销自动化系统、供用电合同管理系统、营销触摸查询子系统、办公自动化（OA）系统、95598呼叫系统、标准化辅助作业系统、视频会议系统、预付费售电系统、集中抄表系统等应用系统、生产管理系统、物资管理系统，实现了县调自动化，为生产经营和营销管理决策提供了良好的辅助信息平台。公司连续4年实现“双零”无责任事故的安全管理目标，截止2010年4月30日，公司创下了安全运行3000天的新记录。精细化的管理、标准化的作业在公司内部形成了一股力的漩涡，大大提高了员工队伍的凝聚力、向心力。
提升服务 更具战斗力
“成人达己，人兴己兴；成己为人，以心换心。”县供电人十分注重民本理念，以服务实现多赢。（一）对工业客户实施重点服务。上饶县与上饶市区接壤，上有沪昆高速公路横跨，下有320国道贯穿，为引来金凤凰，公司着力栽好梧桐树：投入3000千余万资金加强园区电网的硬件建设，今年4月7日，经济开发区110KV/1#主变顺利投入运行，实现了“双主变”“双回路”供电模式。而且，专门成立了变电站集控中心、高低压配网服务站，精心制定实施“零点”、“黎明” 检修计划，为园区提供一流服务。（二）抓好城镇居民的常态服务。随着城镇居民生活水平的不断提高，家用电器日益增多，居民对停电时间和电压质量的要求比以往更加强烈，公司在这方面下了不少功夫。一是聘请社会监督员进行监督，实行公司领导接待制度，设立所长接待日，对客户的来信来访、咨询、投诉做到件件有交代，事事有回音。二是以“机关效能年”“创业服务年”为载体，策应家电下乡；三是加强明察暗访，完善供电所日常和应急服务机制，促进行风建设不断迈上新水平。连续三年在全县行风评比获得第一，营销部荣获全省机关效能先进典型。公司还进一步改善了营业缴费大厅环境，开通95598系统电力服务热线，认真办理人大、政协提案，认真组织电网迎峰度夏、度冬，确保有序供电服务。（三）农村开展特色服务。“民以食为天”， 我县是个农业大县。公司将服务工作的着力点放在农田灌溉和电价两个问题上，推出了八个“一”服务新制度：即每村建立一个电费公开栏，公开一个举报电话，公开一个服务电话，建立一个意见箱，发放一张联系卡，抄表到户一张卡，收费到户一张票，宣传到户一张画。让全县老百姓足不出户就能掌握电价政策，做到开开心心用电，明明白白缴费，电价问题实现了“零”投诉。
华光异彩 企业显活力
一分耕耘一分收获。励精图治，开拓进取的上饶县供电公司焕发出勃勃生机，赢得了社会效益和经济效益的双丰收。2007-2009年公司连续3年获得公共服务类行风评比第一名，实现了由黄牌到奖牌的嬗变。近三年来，全县社会用电总量年平均增长速度高达20个百分点 ，实现了“一年一变样，三年一大变”的快速发展。2007年完成售电量3.9亿千瓦时， 2008年，供电量累计完成4.78亿千瓦时， 2009年，完成售电量5.47亿千瓦时，同比增长18.09%；销售收入3.31亿元，公司实现化危为机，逆境发展。
2005-2009期间，公司荣获江西省电力公司一流县级供电企业；江西省电力公司安全生产先进单位；江西省电力公司“抄、核、收”效能监察先进单位；江西省电力公司新闻宣传、“品牌建设”先进单位；江西省电力公司“电量增长”、“综合实力”双十佳单位；并不间断连续6年/3届荣获了江西省电力公司文明单位；连续16年蝉联8届江西省文明单位；翻开了上饶县电力发展史上崭新的一页。
“雄关慢道真如铁，而今迈步从头越。”放眼今天的上饶县，崇山峻岭，铁塔高耸，银线飞渡，灯火璀璨，但“努力超越，追求卓越”，打造坚强电网，实现电网企业可持续发展，是上饶县供电人矢志不移的追求，他们必将一步一个脚印、一年一个光景，向更高、更远、更强的目标，昂首挺进，奋力前行！
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