柘荣供电：“亲情操”让“窗口”更靓

为进一步提高窗口人员的服务质量和服务水平， 5月13日，柘荣供电公司城关营业厅举办了一期礼仪“亲情操”培训 ，让营业“窗口”更加靓丽。

此次培训，主要针对客户做“亲情”式的服务动作，培训内容涉及仪容仪态、形体形态、表情神态等几个方面。通过观看《供电营业窗口礼仪“亲情操”教学片》，系统学习标准的行为举止及规范的文明服务用语，让规范以亲情的方式体现窗口服务人员的内在修养和工作精神面貌，学员们将基本掌握营业窗口“亲情”服务的技能。