班组是企业最基层的组织,加强班组建设,是提升企业效益的有效途径,近日,奉新赤田所结合实际,建立完善班组管理体系,通过科学的管理手段,有效调动员工的工作积极性和创造性,增强了基层团队的凝聚力和战斗力,推进了班组建设。
该所一是出台了班组管理方案,通过有效的措施促进班组绩效指标、创新能力、服务能力,服务文化建设水平等的稳步提升。二是根据服务质量、工作满意度、考试成绩、投诉等几个方面,对班组人员进行考核。三是深入了解员工需求、意向,为班组建设提供便捷平台;四是推广企业文化。以“我爱奉电”为主题,倡导“让客户感受到服务的微笑,体现优质服务”理念,创建和谐的供电环境,打造积极向上的团队精神,弘扬正气,实现班组和谐健康发展。
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