新沂公司举办农电工文明礼仪培训班

5月26日至27日，江苏省新沂市供电公司举办了今年以来第三期农电工文明礼仪、优质服务培训班，458余名农电干部职工参加了学习、讨论。

据了解，为了严格执行国家电网公司“三个十条”、《供电营业职工行为规范》等制度标准，进一步加强职工职业道德建设，提高标准化管理、规范化服务水平。年初以来，该公司营销农电部门广泛搜集整理了文明礼仪、公共道德、优质服务等方面的行为规范，邀请上级公司服务明星、客户服务中心专职，分类别、分批次集中组织授课讲学，讲授内容紧贴于日常工作的实际，通俗易懂，使公司干部职工受到了良好的教育。“通过学习，我们再一次对国家电网公司企业文化的含义、特征和目前企业文化建设的现状有了较为清楚的认识，懂得了文明礼仪在标准化建设、规范化服务中的重要性及相关的文明礼仪常识，两天来的学习交流受益匪浅！”该公司农村供电所营销员王瑞在学习交流之后深有感触。 

在学习活动过后，该公司组织全体参学人员分批次赶到移动公司、电信局、劳动局等部门营业大厅、客服中心，现场学习、感受工作礼仪、服务礼仪。通过学习参观，大家表示增长了很多知识，将把学到的知识完全、彻底地应用到实际工作中。

来源：中国农村电气化网