桦南农电员工业绩考核公开

“小孙真是个热心人，长期照顾我，真得好好谢谢他！”5月28日上午，家住黑龙江省桦南县孟家岗镇永丰村的孤寡老人李淑芹大娘，来到桦南县农电公司孟家岗供电所，感谢电工孙志斌两年来义务帮助她解决用电难题。该所负责人核实情况后，在孙志斌的业绩考核板中的“帮扶帮助”一栏内添加了记录。

据了解，桦南县农电公司在标准化供电所创建工作中，既注重在硬件方面下工夫，也不忘在管理服务方面做文章，从小、从细、从严入手，将标准化创建工作常态化、制度化。该公司通过加强动态考核，强化创建建设工作实效，不断提高服务管理水平，在全体员工中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

今年年初以来，桦南县农电公司在所属16个供电所全面推行业绩考核板制度，奖优惩劣。具体做法为，在每名员工的工作箱上粘贴一张考核板，对优质服务、营销管理、安全生产、思想政治4个方面的业绩进行考核打分。考核标准以佳木斯电业局相关管理制度和考核办法为依据，考核项目细分为投诉举报、表彰感谢、急修处理、线损管理、电费结零、实抄率、安全规程培训考试、违章作业、隐患排查、自身素质和帮扶帮助等10项内容。其中每项内容10分，考核周期为每半年一次，对得分低于规定分数的员工，要求重新培训后才能再上岗，若重新上岗后再次考核不合格，将解除聘用合同，不再留用。同时，在分数高的员工中评选出服务明星和先进个人，给予通报表彰和奖励。

自业绩考核板制度实施以来，桦南县农电公司员工实现了由“让我服务”到“我要服务”的思想转变，树立了主动服务、自觉服务的意识，丰富了企业文化内涵。员工们每天一上班打开工具箱的同时，就能看到所有人的考核分数，时刻提醒自己在哪些方面还存在不足，从而规范自身行为，提高思想认识，不断增强业务素质。

来源：国家电网报