6月1日获悉,沛县供电公司再次获得徐州市“零投诉单位”称号,该公司已连续4年获此殊荣。
近年来,该公司紧紧围绕全县经济发展大局,坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念,扎实履行“四个服务”宗旨,以促进全县经济发展为目标,以服务全县招商引资工作为重点,以服务全县广大电力客户为已任,不断加快电网建设,深化优质服务,强化内部管理,全力以赴做好电力供应,为沛县经济发展作出了重要贡献。
该公司不断拓展服务手段,全力服务于县重点工程,设立了重点工程“绿色通道”,拓宽了一站式服务范围,确保了项目快速上马,快速产出,实现了供电与客户利益的双赢,有力推动了沛县经济的快速发展。在服务全县广大电力用户方面,该公司坚持把电网发展规划和城市发展规划以及经济发展需要有机结合,从整体最优的角度,积极向上级争取项目和资金,建设科学合理、技术先进、安全可靠的电网网架,为沛县经济快速发展提供了可靠的电力保障。在此基础上,该公司主动接受监督,建立健全了客户监督网,定期召开不同层面、多种形式的行风监督员和客户代表座谈会、恳谈会,认真听取客户的意见和建议,不断改进工作,并且主动与县纪委、县文明办沟通,征求意见,有效拉近了公司和用户之间的距离,促进了公司优质服务工作水平的进一步提升,树立了良好的社会形象。
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