5月,兰叶葳蕤、万木争荣。扮靓这只争朝夕的季节是吉安县供电增供扩销再传捷报。截止5月31日,吉安县前五个月社会用电量1.40亿千瓦时,增幅20.78%;售电量1.293亿千瓦时,同比增长21.32%,其中5月售电量2545.02万千瓦时,比增36.49%,这是该公司售电量今年火红开月,连续5个月稳步上扬,一路飘红。
吉安县供电公司增供扩销高歌猛进的底气在哪里?电量一路飘红靠的是什么支撑?走近吉安县供电人营销战略的黄页,笔者找到了答案。
坚强电网铺就增长基础
吉安县公司始终把坚强智能电网建设作为拓展企业发展空间和服务县域经济发展的核心任务来抓。在电网建设上,该公司立足“三农”,搅动思想,主动融入地方政府经济社会发展规划,紧紧围绕县委县政府扩大内需招商引资重点项目工程的电力需求,强抓机遇,超前谋划,靠前服务,打造发展引擎。
2009年至今,该公司在总结、深化、巩固和扩大2008年新农村电气化建设经验和成果的基础上,先后投资4350万元,在“材料、技术、工艺”挖潜创新上狠下功夫,大胆采用智能化、可靠性高、技术先进、节能环保和维护方便的电力设施,提高农网设备科技含量。广泛使用集束电缆、多功能集表箱、红外线摇测电子表、低压远程集中抄表系统、箱式变等工艺,综合整治和规范配网,采取国网典型设计,标准化建设,铸就坚强智能电网。先后完成了凤凰工业园10KV开闭所输配电工程,35KV天河变电站,工业园西区110KV君山输变电工程建设任务;改造35KV变电站6座。完成了大量农村配变增容、10K和0.4KV线路新建改造工程,电能质量和供电可靠性进一步提升,县城网供电可靠率达99.78%,农村达99.6%。
坚强电网、优质电能创优了政府招商引资发展环境。据统计,2009年至今,先歌科技、恒大单晶硅、航盛电子、吉星精密、海科电子等20多家国内知名企业先后入住吉安县投资发展。目前,吉安县工业园企业已增加到196家,集中5000万元规模以上企业78家,有力拉动电量增长,今年1月以来,吉安县大工业用电走势强劲,平均月增幅超20%,与去年同期比,增长了近5个百分点。
抓住重点撬动电量增长
加大用电市场调研力度,多层次、多渠道寻找新的用电市场,谋求电量增长,是吉安县供电的营销战略的一大特色。该公司主动融入地方政府“主攻项目、决战两区、跨越发展”战略,深入开展“创业服务年”活动,创优供用电环境,助力地方政府招商引资。今年来,该公司紧盯县工业园区和凤凰工业园的新建项目,提前做好供电服务,全力满足以推动生产要素和产业升级为重要载体的工业园区用电需求,以新项目促进增供扩销。对油盘铁矿、博硕电子、先歌科技等100多家重点企业实行跟踪服务,加大用电需求侧负荷监控,及时掌握市场用电需求和客户生产经营状况;开展大客户走访服务,进矿山工地、下园区企业,零距离倾听客户意见建议,诊断服务,电力支招,助推客户生产计划有序实施,新上项目高效推进;打造客户经理,对重点项目工程开辟业扩绿色通道,第一时间满足项目的用电需求,确保项目落地哪里,供电专业指导和技术服务就延伸到哪里。
截止5月底,先后完成了工业园西区高创电子科技、开创机械,凤凰工业园宏鑫通讯科技有限公司和油盘铁矿新矿10KV线路及变台新建等8个重点工程的用电业扩报装任务。2010年1—5月,该公司新增客户达2140户,增容11059 KWA,同比增长21.3%,其中大工业新增 6户,增容1219 KVA,比增20%。
突出亮点新服务拓市场
围绕国家电网“塑形象、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程,吉安县公司全面挖潜,在做优服务上狠下功夫。3月,该公司强力推出“一站式服务、大客户经理负责制、供电延伸服务、开辟业扩报装绿色通道、加大电网建设力度、规范供电抢修流程、供电诊断服务和供电义务服务”等八项服务新举措,打造客户经理,成立“红杜鹃”供电义务服务队。供电服务进园区企业、进矿山工地,现场诊断、排查、义务整治用电隐患和故障,创优投资兴业发展环境,服务创业企业;电力支农送田间地头、进社区农家,就地解决“返乡农民工兴业”中涉及的供电线路更新改造、变压器增容等热点、难点问题,为农民工返乡创业真正服务“三农”编织“嫁衣”,铺平道路。
八项新举措招徕天下客。据了解,今年1至5月,吉安县工业园新增入园企业10家,比增48.3%。截止2010年5月底,工业园共有企业196家,集中5000万元规模以上企业76家,已建成投产的有73家,为县域经济发展增添了新鲜血液,拓宽了农电市场,有效拉动了电量增长。
同时,该公司积极跟进“家电下乡”惠农政策,进一步巩固和深化去年“家电下乡”创效成果,深入开展“你创业我服务”、“你送家电,我送服务”、“青春电力光明行”等一系列服务民生的活动,激活“家电下乡”源头活水。20支供电服务小分队进千家、送万户,零距离为客户检修室内线路、漏保开关和表计更换,同时将大量安全用电常识明白纸发放到农民手中,将一份“平安险”送上农民朋友的心坎,搅动“家电下乡”新一轮购买欲,在国家惠农政策和电力优质服务双促下,空调、冰箱、洗衣机、电磁炉等大批家电纷纷走进农家,撬动了农村居民电量大幅增长。据统计,1—5月,全县农村居民用电量1695.26万千瓦时,同比增长20.14%。
精益管理多举措保增长
吉安县公司始终在企业内部管理上做文章,深挖营销潜力,促使管理从精细化向精益化转变,多举措撬动电量增长。
一是挖潜“三电”,以查促管挖电量。该公司进一步深化去年 “反窃电、强管理、保效益”专项活动经验成果,深挖“电量、电价、电费”三电潜能,务求果粒归仓。今年1月,组织有反窃电工作经验、懂反窃电业务的精干力量,开展用电营销和反窃电大稽查。重点盯紧线损较高、用电量大、电费催收困难、客户投诉较多的台区;力查电价收取中低价高用与私自转供电等违章现象,细究力率调整电费;地毯式特查大型超市、宾馆、酒店、歌舞厅、网吧、高能耗企业;“回头看”有违章用电和窃电史的客户。一查高危行业、重要用电客户;二查用电性质、用电类别、报装申请、变更手续;三查电费收取是否实行抄收分离,回收数据是否真实准确;四查专变(线)、公变各类客户用电档案的建立,客户基础信息是否录入营销信息管理系统,是否与现场相符。大稽查取得了大成效,共查处窃电户3户,更换表计1059块,追补电量70万KWH,挽回经济损失近40余万元。
二是狠抓信息化管理,科技引领保增长。该公司上下联动,取消周休日,克服时间紧、任务重、技术力量单薄等各种困难,全力推进SG186—营销业务应用系统上线。2010年5月底顺利实现了SG186—营销业务应用系统的单轨上线,公司本部、一部两中心、县城供电分公司和19个基层供电站所全部抄、核、收、业扩报装、计量管理等业务的程序化、规范化核自动化,为增供扩销提供了技术支撑。
三是科学调度,激活管理保收益。该公司以提高供电可靠率为抓手,以电网迎峰度夏为切入点,加大需求侧管理,强化峰谷电价的宣传力度,对县域内主要用电行业和用电大户的用电趋势和负荷变化情况进行在线实时监控,合理安排运行方式,精心安排检修时间,强化客户停电管理和考核,在“零故障、零停电”上下功夫,采取“捆绑式作业、零点检修、低压带电作业”等方式,尽量减少停电次数,以坚强优质稳定的电力挖潜电量。据悉,今年1—5月,该公司开展捆绑式作业、零点检修累计73小时,避免电量损失达30.8万KWH。
长风破浪,云帆直挂,春华秋实。吉安县供电人敬业创业谋发展之舟扬帆破浪,“四马并驾”增供扩销的脚步铿锵有力,正快马加鞭驰骋在电网迎峰度夏增供扩销的征程。笔者坚信,吉安县供电2010增供扩销的旌旗所指,必将火红收官。
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