河北临漳：服务载体促优质服务提升

近年来，河北省临漳县供电公司客户服务中心以优质服务为主线，全面构建服务效率高、服务手段多、服务态度好、管理水平佳、文明程度高的和谐服务窗口，使班组的管理水平得到了持续提升。

班组建设离不开全体班员思想政治的觉悟的提高和活动载体的组织到位，只有觉悟高，思想好，才能真正从企业根本利益出发，为客户着想，从本质上提高服务质量。客户服务中心以“我向标准看齐，标准从我做起”活动为载体，每月每季度每年凭选服务之星，活动鞭策每位员工，达到了人人讲服务，人人争做服务之星的目的。一位客户在业务办结后不断夸奖：不愧为服务之星，态度就是好，服务也周到。

来源：中国农村电气化网