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安义县公司上半年电费提前“结零”

作者:黄国华    2010-06-28

截至6月28日,安义县公司上半年应收电费款7711万元全部到帐,提前2天实现上半年电费“结零”。

今年以来,该公司不断加大电费回收工作的管理和考核力度,创新电费管理机制,使企业电费回收工作步入了良性发展的快车道。

一是将指收费标层层分解,压力传递到人,与业绩考核直接挂钩,完善考核机制,落实收费责任,充分调动全员参与的积极性;二是大力推行大客户经理制,全程规范工作流程,简化办事手续,定期走访客户,以优质高效的供电服务取得了客户对收费工作的理解和支持;三是加强日常催缴,严格履行催费流程,每月通过宣传车、短信、电话等方式提醒客户前来缴费,做到催费行为规范,程序到位;四是通过SG186营销技术支持系统,实时查询掌握电费回收工作进度和完成情况,及时研究调整收费策略,提高回收工作效率;五是建立电费回收预警机制,加强收费风险防范对客户信用实行分级管理,分类服务,对恶意拖欠电费、有窃电行为及流动性临时及租赁客户加强管控,防止其偷逃电费。

标签:安义县公司,电费“结零”

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