定南供电严格考核供用电服务违规行为

为加快建设“一强三优”现代公司，强化电网企业的社会责任，加强行业作风建设，认真落实国家电网公司“三个十条”，兑现服务承诺，树立诚信服务形象，严肃考核供用电服务中的违规行为，不断提高优质服务水平和质量，力争实现供电服务“零投诉”目标，定南供电公司结合实际情况，制定并在公司范围内实施供用电服务违规行为考核实施细则。

该细则分别制定了供电服务日常管理、95598客户服务热线管理、供电服务违规行为管理、供电服务“十个不准”行为管理、供电服务“十项承诺”行为管理、供电服务违规行为被投诉的六个方面的考核事项，同时明确了扣罚金额、考核对象及考核单位。