为进一步抓好供电服务工作,强化营业窗口人员日常工作行为规范,不断提升服务水平,达到“规范管理、提高效率、提升客户满意度”的目标,6月以来,定南供电进一步对营业窗口人员劳动纪律进行了规范。
该公司对营业厅的营业时间进一步明确,并对营业厅的触摸屏开启时间、各种物品的摆放,营业人员的着装、精神状态、面对顾客的态度等进行规范。该公司还将对各营业厅进行不定期检查,对存在执行不到位等问题,按公司《经济责任制考核办法》进行考核。
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