今年上半年,辽宁朝阳供电公司电费回收率达100%,应收电费余额由年初的67万元下降为零,居民欠费由2009年年末的3.02万元下降为零,电费管理实现新突破。
朝阳供电公司制定了《电费回收三级网络管理办法》,即企业领导包保重点大客户,解决关键客户电费回收问题;营销部包保难度较大客户,着力解决临近电费警戒线的客户电费回收问题;基层单位包保居民和机关客户,重点解决电费月清月结问题。
针对钢铁和矿山等电费高风险企业,朝阳供电公司适时启动电费回收预警,将电费回收高风险用电企业纳入电费预警常态化工作机制。营销一线抄收员工充分发扬“三千精神”,加大电费催收力度,创新收费方法,提高服务质量,确保实现电费结零的目标。
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